Расширенная интеграция с Zoom – Bitconf

создать бесплатно

Все приложения

Разработчикам

Меню

Добавьте новые возможности в свой Битрикс24

Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.

Вернуться к списку приложений

Скриншоты

Описание

Версии

Поддержка

Установка

Единственное в мире приложение для Битрикс24, которое позволяет автоматизировать работу с Zoom-вебинарами и Zoom-встречами – создавать и отправлять приглашение клиенту автоматически (роботами), создавать Лиды из зарегистрировавшихся на Zoom-встречу.

Используй Zoom прямо в Битрикс24: подключай несколько Zoom-аккаунтов, назначай встречи, рассылай приглашения на встречи и вебинары, отслеживай участие, строй автоматическую обработку лидов и продажи, экономь на хранении записей, сократи расходы на Zoom.

– Приглашай клиентов на вебинары автоматически.
– Создавай и назначай Zoom-конференции прямо из Календаря или CRM Битрикс24.
– Назначай клиентам созвон прямо из Календаря, Лида, Сделки, Контакта или Компании.
– Автоматически создавай Лиды в Б24 из всех, кто зарегистрировался на Zoom-встречу.
– Подключай сразу несколько коллег-пользователей Zoom и выбирай, кто из них будет созваниваться с клиентом.
– Знай, участвовал ли клиент в конференции или вебинаре, когда присоединился, когда отключился.
– Делай общие или индивидуальные приглашения – отслеживай, кто участвовал, контролируй доступ к платным конференциям и вебинарам.
– Приглашай клиентов на Zoom-вебинар или встречу автоматически (роботом).
– Строй автоматические воронки продаж.
– Получай ссылку на запись конференции из облака Zoom.
– Автоматически сохраняй записи конференций из облака Zoom на Битрикс24.Диск, Яндекс.Диск, Google Диск. Это в 30 раз дешевле.

Хочешь увидеть список возможностей этого приложения по сравнению с другими интеграциями Zoom и Битрикс24?
Читай здесь: https://bitconf.online

Как назначить Zoom-конференцию с клиентом?

Вариант 1 – с помощью роботов в CRM
– Создай робота, который создает Zoom встречу на нужной тебе стадии Лида или Сделки.
– Создай робота, который отправляет ссылку на встречу клиенту.

Вариант 2 – вручную из CRM
– Открой Лид (Сделку, Контакт или Компанию) в CRM. Кликни выпадающее меню блока действий в ленте событий и выбери "Bitconf";
– В открывшемся окне создай конференцию или выбери одну из уже существующих;
– Ссылка-приглашение на выбранное мероприятие сохранится в специальном поле и отобразится в ленте событий Лида. Копируй ссылку и отправляй ее клиенту удобным тебе способом. Иногда Битрикс24 не успевает отобразить ее в ленте событий мгновенно. Просто обнови страницу, ссылка появится.

Вариант 3 – вручную из Календаря
– В настройках приложения установи галочку для опции "Автоматически создавать встречу в Zoom для каждого события, создаваемого в календаре Битрикс24, и добавлять в него Zoom-ссылку"
– Открой Календарь и создай Событие, сохрани его.
– Подожди пару секунд и открой Событие снова.
– Внутри события открой Описание – там появится ссылка-приглашение в Zoom. Отправь ее клиенту.

Как отследить, участвовал ли клиент в конференции или вебинаре?

Эта функция работает, только если твой Zoom-аккаунт находится на платном тарифе. Когда клиент входит или уходит из Zoom-сессии, Bitconf добавляет в ленту событий соответствующие записи. Так что ты точно узнаешь, участвовал ли клиент, когда и сколько времени он там провел. Делай выводы и принимай дальнейшие решения по работе с клиентом на основе этой информации.
Обрати внимание: Если ты разослал одну ссылку сразу нескольким клиентам, то в ленте времени ты увидишь имена всех, кто по ней вошел.

Как построить автоматическую воронку?

Используй роботов или бизнес-процессы (предварительно убедись, что это разрешено в твоем текущем тарифном плане Битрикс24).
Самый простой способ:
1. Создай робота, который создает Zoom встречу на нужной тебе стадии Лида или Сделки, или формирует ссылку на вебинар. Ссылка-приглашение сохраняется автоматически в поле "Zoom (Bitconf)"
2. Создай робота, который отправляет эту ссылку клиенту.

Как автоматически создавать Лиды из всех, кто зарегистрировался на Zoom-встречу?
1. Создай Zoom-встречу. В настройках встречи укажи, что для входа требуется регистрация.
2. В настройках Bitconf отметь галочкой опцию "Автоматически создавать Лиды из всех регистрирующихся"
3. Создай любой (можно не настоящий) Лид. В нем вызови Bitconf и выбери приглашение на созданную в п.1 встречу. (Здесь можно выбрать и уникальное приглашение, но оно сработает корректно, только если в анкете регистрации на встречу нет обязательных вопросов, поэтому мы рекомендуем использовать простое приглашение).
Готово! Теперь все, кто будет участвовать в этой встрече, будут заполнять регистрационную форму, а их данные по окончании встречи Bitconf скачает из Zoom и положит в Лид в формате CSV и JSON, а также создаст в Б24 отдельный новый Лид для каждого участника и положит в него данные, которые этот участник заполнил при регистрации.

Что делать, если у тебя много коллег и в Б24, и в Zoom, и у каждого несколько конференций/вебинаров?

В настройках приложения произведи сопоставление, какой пользователь Zoom соответствует пользователю в Битрикс24. После этого ориентироваться в расписаниях станет очень легко.

В приложении есть платный функционал, подробнее тут https://bitconf.online/

Версия 20

Версия 19

В описание События в Календаре теперь добавляется время начала Zoom-конференции.
Видео и аудио записи Zoom-конференций теперь можно сохранять на Диск Битрикс24.
И еще 15 улучшений, включая оптимизацию работы с API Zoom.

Версия 18
Во все сущности CRM (Лид, Сделка, Контакт, Компания) добавлены два новых поля:
- когда приглашенный пользователь присоединился к конференции (UF_CRM_BITCONF_PARTICIPANT_JOINED_AT);
- когда приглашенный пользователь вышел из конференции (UF_CRM_BITCONF_PARTICIPANT_LEFT_AT).

Если пользователь входил/выходил несколько раз, то в поля будет записано время первого входа и время последнего выхода. Если по ссылке пришло/вышло несколько пользователей, то в поля будет записано время первого входа первого пользователя и время выхода последнего пользователя.
Данные из Zoom приходят в CRM спустя несколько (1-5) минут после того, как закончена конференция.

Версия 17

Добавлен новый робот для приглашения на уже существующую конференцию (ранее он работал только для вебинаров). Работает во всех сущностях CRM (Лид/Сделка/Контакт/Компания). Для работы робота Zoom-аккаунт, создавший конференцию, должен быть платным.
Добавлена отметка об участии приглашенного в конференции (вебинары пока не поддерживаются) работает во всех сущностях CRM (Лид/Сделка/Контакт/Компания). Отметка записывается в отдельное поле в виде значения "true" или "false".
Добавлены новые поля, в которые записываются дата и время (с указанием часового пояса) запланированного начала и конца конференции Zoom (вебинары пока не поддерживаются). Опираясь на эту информацию, можно, например, слать клиенту напоминания перед началом или материалы по итогам встречи.

Версия 16
Если вы копируете записи конференций/вебинаров из облака Zoom на Яндекс.Диск или Google Диск, то теперь ссылки на записи сохраняются в отдельных полях в сущности CRM. Теперь можно автоматизировать их обработку. Например, рассылать записи вебинаров клиентам.

Версия 15
Теперь Bitconf автоматически создает Лиды из тех, кто регистрируется на ваши встречи в Zoom. (Регистрации на вебинары пока не поддерживаются). Для этого включите соответствующую опцию в настройках приложения. Лиды создаются в Б24 только после окончания встречи. В названии Лида указывается название встречи, чтобы вы не запутались, с какой встречи пришел Лид. Ответственным за Лид назначается тот, кому сопоставлен в настройках Zoom-пользователь, создавший встречу. Данные, которые указал участник при регистрации, кладутся в Лид в виде комментария.

Хотите что-нибудь добавить или изменить в этой функции – напишите письмо на support@bitconf.online

Инструкцию, как правильно настроить автоматическую генерацию Лидов, ищите здесь – https://bitconf.online/knowledge-base-ru/

Версия 14
Теперь Bitconf умеет скачивать данные зарегистрировавшихся на встречу и сохранять их в CRM в формате CSV-файла. Таким образом, вы получаете данные в двух форматах – JSON и CSV. Напоминаем, данные выгружаются из Zoom в Битрикс24 только после завершения встречи. Функция работает только для встреч – для вебинаров она пока не реализована.

Версия 13

В настройках Zoom-встречи (если у вас платный тариф в Zoom) вы можете требовать от участников заполнять форму. Многие таким образом собирают лиды, а потом вручную переносят их в Б24. Теперь Bitconf умеет выгружать все данные заполнения этих форм в CRM автоматически. Сейчас эта функция работает только во встречах, вебинары пока не поддерживаются. Эти данные помещаются в текстовое поле [UF_CRM_BITCONF_PARTICIPANT_REGISTRATION_FORM] в формате JSON, чтобы вам было удобно парсить их. Если такой способ вам неудобен, напишите нам, мы постараемся реализовать ваш вариант.
Обратите внимание, данные выгружаются из Zoom в Битрикс24 только после завершения встречи.
Платный функционал приложения теперь можно оплачивать промокодами. Это на 40% дешевле. Промокоды может купить только компания-интегратор Битрикс24. Чтобы купить промокоды, напишите письмо на support@bitconf.online.

Версия 12
Теперь приложение поддерживает не только конференции Zoom, но и вебинары (веб-семинары). На текущий момент это единственное в мире приложение Битрикс24, которое поддерживает работу с вебинарами Zoom.

Пригласить клиента на вебинар можно как вручную, просто выбрав нужный вебинар из списка, так и автоматически роботом.
Робот обращается к API вебинаров Zoom, забирает оттуда ссылку-приглашение на нужный вебинар, сохраняет ее в CRM Б24 в поле [Zoom (BITCONF)]. Эту ссылку вы можете отправлять клиенту другим роботом в емайле, смс, через месенджер или обрабатывать бизнес-процессом.

Версия 11
– Раньше Zoom-встречи автоматически создавались на каждое Событие в Календаре Битрикс24, даже на такое, которое ни в каком Zoom не нуждалось. Теперь вы можете задать условие так, что Zoom-встреча и ссылка на нее будут создаваться, только когда в названии События будет содержаться ключевое слово или код.
– Добавлена возможности выйти (разлогиниться) из подключенного в приложении Zoom-аккаунта.

Версия 10
– Теперь Bitconf поддерживает работу роботов в CRM. Вы можете, например, автоматически создавать Zoom-встречу и высылать приглашение клиенту. Поддерживаются обычные и индивидуальные ссылки-приглашения.
– Ссылка на запись конференции в облаке Zoom теперь сохраняется не только в ленте событий сущности CRM, но и в отдельном поле (UF_CRM_BITCONF_ZOOM_RECORDINGS).
– Теперь приложение работает, даже если в вашем Битрикс24 отключен функционал CRM.

Версия 9
– Если ваш тарифный план Zoom позволяет делать записи конференций в облако Zoom, то теперь вы можете автоматически копировать их на Google Диск.
– Результаты опросов в Zoom'е теперь автоматически добавляются в Битрикс24. Обычно Zoom отдает их в течение часа после окончания конференции.

Версия 8
— Теперь вы можете отправлять клиентам индивидуальные ссылки-приглашения. Эта функция сделана специально для тех, кому важно, чтобы по ссылке в конференцию заходил четко идентифицируемый человек. Особенно актуально для тех, кто ведет платные вебинары, мастер-классы, лекции, дает уроки, консультации и просто делает через Zoom платные трансляции. Когда клиент оплатит участие, просто вышлите ему индивидуальное приглашение. В Битрикс24 будет зафиксировано, когда он вошел и покинул конференцию. Это очень удобно для отчетности и контроля – клиент не сможет сказать, что он не присутствовал. Ну, а если по индивидуальной ссылке вместо одного человека попытается войти несколько, вы будете знать, какой клиент ведет себя нечестно.

Версия 7
– Если ваш тарифный план Zoom позволяет делать записи конференций в облако Zoom, то теперь вы можете автоматически копировать их на Яндекс.Диск. Это в 30 раз дешевле. Позже появится возможность сохранять записи на Google Диск и Dropbox.
– Результаты опросов в Zoom'е теперь автоматически добавляются в Битрикс24. Обычно Zoom отдает их в течение часа после окончания конференции.

Версия 6
– Создавайте Zoom-встречи из календаря Битрикс24. В настройках приложения можно указать, чтобы Zoom-встреча создавалась автоматически на все события, создаваемые в календаре. Ссылка-приглашение добавляется в описание события автоматически.

Версия 5
– Добавлена поддержка записей Zoom-конференций (записи в облако доступны только на платных тарифах Zoom). Если конференция записывалась, как только запись становится доступна, ссылка на нее появляется в Битрикс24 в соответствующей сущности CRM. Удобно вести учет договоренностей с клиентами, контролировать работу менеджеров и т.п. Права на доступ к записям определяется Zoom'ом.

Версия 4
– Создайте Zoom-конференцию и/или выберите существующую – в карточке CRM автоматически создастся Дело (Встреча) и добавится в Календарь ответственного сотрудника. Включить эту функцию можно в Настройках приложения. По окончании конференции Дело будет помечено как выполненное автоматически.
– Встроили техническую поддержку прямо в приложение. Ищите зеленую кнопку в правом верхнем углу. Пишите, если хотите что-то добавить, улучшить, исправить.

Версия 3
– Теперь приложение работает во всех сущностях CRM – Zoom встроен в Лиды, Сделки, Контакты и Компании.
– Запускать приложение можно как в любой из карточек CRM, так и из их списка.

Версия 2
– Улучшена синхронизация с Zoom
– Улучшено отображение списка сотрудников при синхронизации

Версия 1
Расширенная интеграция с Zoom – Bitconf – приложение, которое позволяет создавать Zoom-встречи и отправлять приглашение клиенту автоматически (роботами).

Техническая поддержка

Если что-то не работает или работает не так, если у вас есть вопросы, идеи, пожелания, предложения по доработке, напиши нам письмо по адресу support@bitconf.online. Обычно мы отвечаем в течение часа в рабочее время.

Требования

Для проведения интеграции необходимо:

иметь аккаунты в обоих сервисах;
быть залогиненным в них с максимальными правами администратора. (Эти права нужны только для установки приложения и настройки интеграции. Для последующего использования права администратора не требуются).

Приложение работает как на платных, так и на бесплатных тарифах Zoom.

Установка приложения

Войдите в ваш аккаунт Битрикс24 с правами Администратора.
Внутри вашего Б24 кликните "Приложения" в меню слева, чтобы перейти в каталог приложений. Далее в строке поиска введите 'Bitconf' и найдите приложение.
Кликните "Посмотреть", а потом "Установить".

Настройка и использование приложения

После установки приложения необходимо дать приложению разрешение связаться с вашим аккаунтом в Zoom. Кликните кнопку "Подключить Zoom". Вас попросит разрешить приложению доступ, дайте его. Приложению понадобится несколько секунд, чтобы подключиться и скачать данные из Zoom.
После установки приложение позволяет осуществлять базовые функции (создание Zoom конференций и получение ссылок-приглашений на них) прямо в интерфейсе Битрикс24, без необходимости входить в ваш аккаунт Zoom.

Некоторые пользователи строят в Б24 автоматические воронки продаж или настраивают бизнес-процессы, у них много пользователей в Б24 и в Zoom – может возникнуть необходимость указывать отдельного конкретного пользователя Б24. Поэтому приложение позволяет сопоставить, какой пользователь Б24 соответствует пользователю в Zoom. Для сопоставления найдите Bitconf в списке установленных приложений и запустите его. У вас откроется страница "Синхронизация сотрудников". Укажите, кто кому соответствует в обоих сервисах и нажмите кнопку "Сохранить".

Bitconf работает в Календаре и во всех карточках CRM – Лиды, Сделки, Контакты, Компании – как внутри карточки, так и при просмотре их списка. Если вы хотите назначить Zoom-конференцию клиенту из Лида или прислать ему ссылку на уже существующую конференцию, кликните ссылку Bitconf в меню комментария в Лиде. В окне приложения вам будет предложено либо создать Zoom-конференцию с нуля, либо выбрать любую из уже существующих. Если вы произвели сопоставление сотрудников, как описано в предыдущем пункте, вам будет легко ориентироваться, к кому произвести запись. Выберите нужную конференцию и кликните кнопку Выбрать. Приложение сгенерирует ссылку на данное мероприятие и вставит ее в виде комментария в ленту событий в карточке. Теперь вы можете скопировать ее и отправить клиенту (если у вас в Б24 подключены соответствующие сервисы, можно отправить по электронной почте, в SMS, в WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram и т.п.).

Сгенерированная ссылка также сохраняется в специальное поле "Bitconf", так что если вам нужно передать эту ссылку роботу или использовать в бизнес-процессе, обращайтесь к этому полю. Содержимое этого поля обновится автоматически, если вы выберете другую Zoom-конференцию или создадите новую.

Если вы хотите назначать Zoom-конференции из Календаря, зайдите в настройки приложения Bitconf (или попросите сделать это администратора вашего портала) и отметьте галочкой опцию "Автоматически создавать встречу в Zoom для каждого события, создаваемого в календаре Битрикс24, и добавлять в него Zoom-ссылку". Создайте Событие в Календаре и сохраните его. Подождите пару секунд и отредактируйте Событие снова, ссылка на мероприятие находится в Описании. Оттуда ее можно скопировать и отправить клиенту.

Bitconf умеет автоматически сохранять все записи встреч из облака Zoom на Битрикс24.Диск, Яндекс.Диск и Google Диск. Это в 30 раз дешевле, чем хранить записи в облаке Zoom. Чтобы активировать данную функцию, зайдите в раздел "Хранение записей" в настройках приложения и подключите один или несколько поддерживаемых облачных дисков. Пожалуйста, имейте ввиду, что Bitconf сохраняет записи только тех конференций, которые были созданы или на которые были высланы приглашения через сам Bitconf.

Подписаться на рассылку

Разработчикам