Автоматизация внутренних процессов и продаж «СпецСтройКомплект»
Компания ООО «СпецСтройКомплект»
О компании:
ООО «СпецСтройКомплект» - Компания предлагает широчайший спектр услуг в области устройства кровли и вентилируемых фасадов. В 2013 году компанией была успешно запущена линия по производству водосточных систем, доборных элементов кровли и других изделий из тонколистовой стали.
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 6 человек
Город / филиал: Головной офис – Краснодарский край, г. Краснодар
После общения с клиентом были установлены следующие проблемные моменты:
После проведения аудита деятельности сотрудников компании мы разработали техническое задание и провели работы в 2 Этапа.
1 Этап – Объединение каналов Лидогенерации:
Сайт на площадке tiu.ru не позволяет размещать виджет от Битрикс24. Использовали виджет Jivosite и интегрировали его с Битрикс24. Разместили виджет Битрикс24 на остальных сайтах компании. Подключили стандартную телефонию Битрикс24. Подключили корпоративную почту
2 Этап – Настройка воронки продаж с автоматизацией действий:
Настроили бизнес-процесс по передаче заказа на производство. Менеджер может отправить часть заказа в производство на нескольких этапах работы со сделкой. Начальнику производства автоматически ставятся задачи с прикреплением файлов с чертежами, согласованных с клиентом.
Настроили бизнес-процесс по формированию и отправке заказа на материалы поставщику. Менеджер формирует заказ прямо из сделки. Далее система автоматически контролирует подтверждение заказа от поставщика и автоматически устанавливает задачу по контролю поставки материалов
Настроили бизнес-процесс запроса скидки. Менеджер в любой момент общения с клиентом, отправляет запрос руководителю на согласование скидки. Руководитель получил возможность оперативно реагировать на запросы скидки.
Клиент остался доволен и получил следующие результаты:
О компании:
ООО «СпецСтройКомплект» - Компания предлагает широчайший спектр услуг в области устройства кровли и вентилируемых фасадов. В 2013 году компанией была успешно запущена линия по производству водосточных систем, доборных элементов кровли и других изделий из тонколистовой стали.
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 6 человек
Город / филиал: Головной офис – Краснодарский край, г. Краснодар
После общения с клиентом были установлены следующие проблемные моменты:
- Отсутствие возможности масштабирования отдела продаж. Нет единой базы клиентов. Нет истории взаимоотношения с клиентами
- Много разрозненных источников коммуникации с клиентами
- Отсутствие контроля и систематизации взаимодействия одела продаж с отделом производства
После проведения аудита деятельности сотрудников компании мы разработали техническое задание и провели работы в 2 Этапа.
1 Этап – Объединение каналов Лидогенерации:
Сайт на площадке tiu.ru не позволяет размещать виджет от Битрикс24. Использовали виджет Jivosite и интегрировали его с Битрикс24. Разместили виджет Битрикс24 на остальных сайтах компании. Подключили стандартную телефонию Битрикс24. Подключили корпоративную почту
2 Этап – Настройка воронки продаж с автоматизацией действий:
Настроили бизнес-процесс по передаче заказа на производство. Менеджер может отправить часть заказа в производство на нескольких этапах работы со сделкой. Начальнику производства автоматически ставятся задачи с прикреплением файлов с чертежами, согласованных с клиентом.
Настроили бизнес-процесс по формированию и отправке заказа на материалы поставщику. Менеджер формирует заказ прямо из сделки. Далее система автоматически контролирует подтверждение заказа от поставщика и автоматически устанавливает задачу по контролю поставки материалов
Настроили бизнес-процесс запроса скидки. Менеджер в любой момент общения с клиентом, отправляет запрос руководителю на согласование скидки. Руководитель получил возможность оперативно реагировать на запросы скидки.
Клиент остался доволен и получил следующие результаты:
- Единую систему сбора Лидов
- Возможность прослушивания звонков и анализа качества общения менеджеров
- Связь между менеджерами, поставщиками и производством
- Автоматизацию выдачи персональной скидки своим клиентам
Название проекта
Автоматизация внутренних процессов и продаж «СпецСтройКомплект»
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Строительство, ремонт и благоустройство
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2019
Узнать стоимость внедрения
