Русские хоромы

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
Русские хоромы

Русские хоромы

Русские хоромы

Кейс по компании «Русские хоромы»

Город / филиалы: Щелково

Сфера деятельности: продажа недвижимости

Число сотрудников: 5-10

Компания пришла в INVO Group из приложения Б24 с задачей уйти от мегаплана и Excel-таблиц, не растеряв по дороге клиентов. До интеграции Битрикс24 были проблемы с подключением телефонии и воронки продаж.

Наша компания была выбрана благодаря качественной работе менеджера продаж и высокой позиции в рейтинге.

Как выполняли

В задаче было два основных направления внедрения.

Первое — установить, настроить Битрикс24, перенести в него данные из Мегаплана и таблиц Excel.
Второе — вынести в CRM-систему все каналы связи: звонки, почту, сайты. Настроить воронку продаж.

Всего же был выполнен следующий объем работ:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24 (до 10-ти сотрудников, ДВА направления сделок)

  • Настройка «роботов» в CRM (автоматическая отправка СМС/EMAIL по шаблону клиенту, автоматическое создание задачи/дела для сотрудника, уведомлений для руководителя, при смещении стадии Лида/Сделки).

  • Курсы «Пользователь Битрикс24» и «CRM». Дистанционное онлайн обучение сотрудников по настроенному функционалу Битрикс24 с предоставлением видеозаписи.

  • Интеграция облачной IP телефонии с номером от стороннего SIP провайдера (распределение и запись звонков, открытие карточки при звонке).

  • Интеграция с Битрикс24 мобильной связи через сервис Мои звонки. Подключение до 5-ти мобильных номеров.

Из сложностей можно отметить объемы задач по каналам связи, настройку и подключение воронки продаж. В техническом плане проблем не было, но отрисовка и построение логики заняло достаточно много времени.

Обучение и вовлечение персонала было отменено по инициативе клиента.

Работа с решением

Активнее всего используется функционал по звонкам и работе с телефонией. Три многоканальных телефона и мобильная связь отображаются в системе, помогая контролировать работу по созвону и не забывать о клиентах.

Отдел продаж использует одну воронку для поиска покупателей домов и второй для поиска подрядчиков.

Итоги и отзыв

По итогам работ все задачи выполнены полностью. У клиента есть настроенный и работающий Битрикс24, переход с Мегаплана осуществлен успешно, ошибок не обнаружено. Интеграция с телефонией работает без нареканий.

Русские хоромы
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение