Лабораторное оборудование "ТехМаш"

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
Лабораторное оборудование "ТехМаш"

Лабораторное оборудование "ТехМаш"

Лабораторное оборудование "ТехМаш"

Кейс по компании Лабораторное оборудование «ТехМаш»

Город / филиалы: Нефтекамск

Сфера деятельности: Продажа, монтаж и обслуживание оборудования

Число сотрудников: 5-10

Компания занимается изготовлением лабораторного оборудования для промышленных целей (поставка оборудования для крупных заводов по производству железо-бетонных изделий, асфальта, кирпича, металлоконструкций, изделий из текстиля и пластмасс, а также для учебных заведений на всей территории Российской Федерации).

Компания ранее не пользовалась CRM-системами, но имела планы на внедрение. Ей требовалось простое и удобное решение для повышения прозрачности бизнеса. Клиентская база состоит из юридических лиц плюс много заявок поступает с официального сайта компании, необходимо видеть все заявки в одном месте, CRM-системе. Поэтому требовались такие инструменты, как CRM, запись звонков, воронка и план продаж.

«Техмаш» стал нашим клиентом благодаря приложению Битрикс24. Выбор в пользу INVO Group был осуществлен благодаря высокому рейтингу компании среди интеграторов.

Были осуществлены следующие работы:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24
  • Курс «CRM» Дистанционное онлайн обучение сотрудников по настроенному функционалу Битрикс24 с предоставлением видеозаписи.
  • Курс «Пользователь Битрикс24» Дистанционное онлайн обучение сотрудников по настроенному функционалу Битрикс24 с предоставлением видеозаписи
  • Настройка «роботов» в CRM 

Компании поступает много заявок с сайта, поэтому необходимо аккумулировать их в одном месте и распределять между ответственными сотрудниками для их обработки. Необходимо также, чтобы у сотрудников автоматически создавалась задача по работе с данным клиентом. Благодаря этому входящие заявки не потеряются и будут обработаны в срок.

Клиентская база у компании большая, поэтому необходимо настроить шаблоны писем/смс, дабы сэкономить время менеджеров на набор стандартных писем.

Руководители хотят большей прозрачности бизнеса, контролировать ситуацию в отделе продаж, поэтому им важно видеть всю картину (сколько клиентов и какие суммы находятся на каждой из стадий воронки продаж).

Настройка прошла в плановом режиме.Поскольку клиент ранее не работал в CRM, было проведение обучение по настроенному порталу и общему функционалу.

Работа с решением

Компания активно использует функционал Битрикс24. Все действия менеджеров фиксируются в системе, руководство видит положение компании в разрезе продаж, а также оценивает результативность каждого сотрудника. Через Канбан несложно отследить загруженность каждого менеджера.

Итоги и отзыв

Настройка и обучение прошли в плановом режиме. Клиент доволен качество услуг, оказанными специалистами INVO Group. «ТехМаш» продолжает оставаться нашим клиентом, через нас приобретает лицензии.

Лабораторное оборудование "ТехМаш"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение