ООО "ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ"

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
ООО "ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ"

ООО "ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ"

ООО "ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ"

Кейс по ООО «ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ»

Город / филиалы: Краснодар

Сфера деятельности: производство

Число сотрудников: 20-50

Клиент пришел через партнерскую сеть компании с порталом «Проект+», который требовалось доработать и расширить. INVO Group была выбрана интегратором благодаря личной рекомендации одного из предыдущих клиентов.

До наших работ были серьезные проблемы со сквозной аналитикой, непонятные стадии в бизнес-процессе, а CRM практически не использовалась. После совещаний с руководством заказчика было решено доделывать проект на существующем портале вместо отстраивания с нуля.

Как выполняли

Были выполнены следующие работы:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24.

  • Настройка отчетов в СRM по категориям Лиды/Сделки/Задачи/Дела/Товары стандартными средствами Битрикс24.

  • Интеграция с Битрикс24 мобильной связи.

  • Настройка простой автоматизации в CRM «роботы».

Особенностью этого внедрения стали некоторые специфичные моменты при продаже оборудования. Например, все продажи выполнялись под ключ, за исключением одной составляющей. Или сделки закрывались не сразу, а по завершению послепродажного обслуживания инженером компании.

Мы не только наладили необходимые бизнес-процессы, но и настроили автоматизацию с переходом ответственного лица и контроль выполнения сроков. Была реализована нормальная сквозная аналитика — компания активно работает с клиентской базой и допродажами.

Технических сложностей при реализации проекта не было, настройка и интеграция прошли в штатном режиме. Компания, включая топ-менеджмент, активно использует возможности Битрикс24.

Работа с решением

Основное направление использования системы — работа с клиентом. «ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ» контролирует сроки контакта с заказчиками, сохраняет все коммуникации в карточке Битрикс24, а также передает задачу по цепочке ответственных лиц с контролем сроков.

Система также используется для работы с холодными звонками и базой существующих клиентов — ранее это выполнялось вручную, теперь прозвоны завязаны на CRM и интегрированный сервис IP-телефонии.

Итоги и отзыв

Внедрение прошло успешно и в заявленные сроки. По обратной связи от клиента компания INVO Group получила 10 баллов из 10. Заказчика полностью удовлетворили выполненные работы.

С нашей стороны менеджер и бизнес-аналитик также поставили две десятки. Клиент знал, что может CRM-система, что именно ему нужно и сотрудничал от начала до конца проекта.

ООО "ЮГ-ГАЗСТРОЙПРОЕКТ"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение