JSP. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24

Начать бесплатно
Партнеры
Соль
JSP. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24

JSP. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24

JSP. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24

Чувствовать себя как дома, даже когда вы в деловой поездке? Задача не из легких, но именно такие чудеса творит наш заказчик. Клиент работает в сфере делового туризма и его бизнес-направления можно разделить на следующие: организация индивидуальных туров, для первых лиц компаний; деловой туризм и организация корпоративного отдыха; приобретение билетов для сотрудников компаний при организации командировок. Компания забирает на себя абсолютно все вопросы, связанные с организацией отдыха. 

Первоначально заказчик обратился за корпоративным обучением по Битрикс24. 

В процессе развернулись технические задачи: внедрение CRM и создание единой безопасной базы данных по клиентам и переносом из Excel, с подключением всех информационных каналов.

Безопасное хранение индивидуальных данных клиентов - нами было рекомендовано использование коробочной версии продукта Битрикс24 с размещением его на собственном сервере компании. Даны рекомендации в выборе редакции и настройках сервера. 

Над чем планировалось поработать с помощью внедрения Битрикс24 CRM?

  • Избавиться от человеческого фактора и «выноса» клиентской базы и личных данных пользователей.
  • Организовать быструю адаптацию новых сотрудников в огромном количестве информации. 
  • Актуализировать данные в единой системе, с возможностью их грамотного накопления.
  • Уйти от использования нескольких Excel – баз данных и сведения их воедино. 

Что можно отметить после внедрения CRM: 

  • Сотрудники используют актуальные для себя инструменты: календари, задачи, CRM
  • Заказчик все меньше зависит от настроений сотрудников и личных предпочтений связи с клиентами.
  • Клиентская база никуда не утекает, находится только внутри компании на собственных серверах. Безопасно и внушает доверие.
  • Все операции производятся в crm-системе. Накапливаемый опыт.
  • Чтобы у любимых клиентов не случалось неприятностей в поездке, и сотрудники всегда могли скорректировать обслуживание, опираясь на личные предпочтения и статусы документов. В списках с привязкой к CRM организовано хранение информации о сроках действия и других данных по всем документам клиента. Если при работе со сделкой у клиента просроченный или близкий к тому документ, менеджер сразу получает об этом уведомление.
  • Интегрированы все каналы лидогенерации с нескольких сайтов. Все обращения попадают в CRM и далее обрабатываются менеджерами.
  • Разграничены права доступа между различными отделами и подразделениями.
  • Загружена клиентская база из нескольких Eхсel-файлов. Добавлены справочники аэропортов со всеми контактными данными.
  • Автоматизирован и регламентирован бизнес-процесс по организации индивидуальных и групповых туров.
  • У Сделки в CRM, добавлен шаблон документа «Программа тура». Позволяющий распечатать полную программу тура клиента.
  • Сотрудники, обученные работе с Битрикс24. Грамотные вопросы - дальнейшая экономия заказчика на поддержке проекта. 

Битрикс24 в данном проекте - инструмент повышения уровня сервиса, оказываемого своим клиентам. Надежный помощник бизнеса в хранении личной информации клиентов и престижа компании.   








JSP. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24
Золотой
2019 год: За вклад в обучение по Битрикс24
Офис
Санкт-Петербург
Нур-Султан
Готов приехать
Москва
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Мы сосредоточили свои компетенции и усилия на том, чтобы помочь малому бизнесу начать эффективно работать в Битрикс24 и получить максимальную пользу от CRM! Для этого мы разработали собственную методологию внедрения Битрикс24, которая адаптирована под цели и задачи малого бизнеса в России и позволяет с минимальными бюджетами и в кратчайшие сроки начать работать в Битрикс24 и увеличивать продажи!

Наша служба сопровождения всегда поможет вам получить ответ  по работе в Битрикс24 или оперативно настроить необходимый функционал!

Соль - одна из самых опытных команд на рынке интеграторов Битрикс24 в России, которая уделяет большое внимание обучению бизнеса работе в новых программных продуктах, следствием чего стало получение премии от 1С-Битрикс «За вклад в обучение по Битрикс24» в 2019 г.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202

Телефон +7 (800) 350-80-14

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 350-80-14

E-mail: partners24@saltpro.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение