Партнеры
CRM-контроль
Внедрение CRM и разработка приложения "Доска бронирования" для оздоровительного комплекса "Логово"

Внедрение CRM и разработка приложения "Доска бронирования" для оздоровительного комплекса "Логово"

Внедрение CRM и разработка приложения "Доска бронирования" для оздоровительного комплекса "Логово"

«Логово» — это физкультурно-оздоровительный центр, располагающийся в Заельцовском парке города Новосибирска. Компания занимается сдачей в аренду банного комплекса, беседок, а также проведением командных игр по пейнтболу и лазертагу. В процессе отдыха на территории физкультурно-оздоровительного центра можно приобрести все необходимое: от снаряжения для игры в пейнтбол до банного веника, шашлыка и горячего чая.

Клиент обратился к нам с задачей – перенести работу менеджеров в цифровой формат. На момент обращения все заявки клиентов велись вручную в журнале, по этой причине не было возможности отслеживать историю взаимодействия с клиентами и строить отчеты по сделкам. Также менеджерам было неудобно фиксировать пожелания клиентов и заказанные товары.

Мы провели аудит отдела бронирования, собрали все необходимые данные и приступили к внедрению. Было сделано следующее:

  1. Разработан модуль для бронирования помещений

  2. В базу занесены все существующие товары и услуги

  3. Битрикс24 интегрирован с сайтом

  4. Настроены оповещения менеджеров при создании нового заказа

  5. Настроена воронка продаж в CRM

  6. Проведено обучение сотрудников по работе в новой для них системе

С помощью разработанного нами модуля для бронирования помещений клиент с легкостью просматривает все резервы и одним нажатием переходит из них в сделки, чтобы внести коррективы или уточнить детали. Вести каждую сделку стало удобнее, поскольку в карточках есть вся нужная информация: товары, история общения и точное время на которое забронирован какой-либо ресурс. Также выросла скорость обработки заказов, поскольку система оповещает их каждый раз, когда поступает новое обращение.

Мы по-прежнему сотрудничаем с компанией «Логово», консультируя их по нюансам работы в системе и решая возникающие проблемы.


Внедрение CRM и разработка приложения "Доска бронирования" для оздоровительного комплекса "Логово"
Золотой
Новосибирск
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Автоматизация
Мы находимся в Новосибирске, проводим бизнес-анализ, составляем бизнес-процессы, разрабатываем приложения и модули, интегрируем с сайтами, проводим обучение и настройку. Подключаем IP-телефонию, SMS, емайл, KPI. Также настраиваем CRM-маркетинг, генератор продаж. Создаем требуемые отчеты для руководителей.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Новосибирск, ул. Железнодорожная 15/2, офис 508

Телефон 8 (383) 2558882

По Битрикс24 звоните: 8 (383) 2558882

E-mail: welcome@crmcontrol.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг