Nika-nagel

На протяжении 16 лет компания Nika Nagel открывает для Вас двери в невероятный мир красоты и шика!

В среде профессионалов нейл-индустрии имя компании Nika Nagel уже много лет является знаком высокого качества производимой продукции. Мы предлагаем Вам продукцию для наращивания и дизайна ногтей, разработанную в Германии специально для нашей компании.

Задача:

Перед нами стояла задача организовать работу отдела продаж

Автоматизировать внутренние процессы. 

Осуществить переезд со старой срм системы

Подключить все рабочие инструменты.

Решение:

Первым делам мы установили коробочную версию битрикс24 на VPS сервера, пробросили на домены заказчика и привязали ссл сертификат.  

Далее сделали переезд с другой срм системы на Битрикс24 путем приложения партнера выложенного на маркет плейсе. Данный переезд у нас занял около 5 дней в связи с тем что база клиентов у заказчика была безумно большая. мы перенесли всю структуру компании всех сотрудников. Перенесли всю базу клиентов лидов и все что было в предыдущей срм системе. 

Далее мы подключили телефонию к Битрикс24 через сип коннектор. Так же был изменен оператор предоставления услуг связи и мы сменили одного на другого с целью внедрения данного продукта под ключ.

Подключили все источники откуда может прийти входящий трафик. Была сделана интеграция с интернет магазином, все заказы приходят в отдельную воронку где спец менеджер их обрабатывает и доводит до финаьного завершения. Была произведена катомная доработка которая позволила передавать информацию по заказу с интернет магазина в 2 стороны. Далее мы осуществили интеграцию с системами аналитики.

 По итогу провели 2-х дневное оффлайн обучение у них в офисе по использованию Битрикс24.

Были ли сложности во внедрении?

Конечно да! Казалось бы, перенести данные с одной срм системы на другую плевое дело, но когда мы начали сталкиваться с  тонкостями потери информации по касаниям с клиентами, возникало куча вопросов. Но все трудности были решены и задача была выполнена на 100%.

Преимущества от внедрения:

•      Выросла продуктивность компании.

•      Появился общий диск для хранения документов.

•      Сократилось время согласования документов.

•      Появился канал коммуникаций среди руководящего состава.

•      Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.