Битрикс24 в сети веревочных парков Джунгли 

О клиенте 

Джунгли - это сеть веревочных парков в городах Москва ,  Ростов-на-Дону и Армавир. 

Компания развивается методом франчайзинга, открывая новые парки по всей России.

Цели проекта 

В рамках проекта необходимо было решить 2 задачи 

• с одной стороны автоматизировать процесс продаж франшизы “Джунгли”

• с другой стороны автоматизировать систему продаж и  планирования мероприятий в парках

Важно было  создать масштабируемую систему, чтобы легко подключать к ней новые парки, открывающиеся по франшизе. 

Кроме того, новая система должна была стать единым пространством  для взаимодействия удаленных парков и удобным инструментом для работы HR службы. 

Основным  критерием выбора подрядчиков были 

• Наличие квалифицированных разработчиков бизнес-процессов 

• Специализация на внедрении CRM

Результаты внедрения Битрикс24

Благодаря возможности настроить простой и понятный интерфейс в Битрикс24 компания Джунгли ежедневно пополняет базу клиентов, регистрируя все индивидуальные посещения парков - каждое посещение парка автоматически увеличивает базу потенциальных клиентов на организацию детских праздников. 

Тем потенциальным клиентам у чьих детей скоро день рождения автоматически отправляются специальные предложения организовать детский день рождения в парке Джунгли. За счет работы менеджеров с целевыми, наиболее перспективными  клиентами повысился объем продаж мероприятий. 

Менеджеры больше не тратят время на  работу с документами, все документы формируются и отправляются клиентам автоматически. 

Автоматизирован процесс “Продажи франшизы”. Битрикс24 автоматически фиксирует все заявки на  франшизу и отправляет потенциальным покупателям информацию об условиях работы. Сам процесс стал более прозрачным за счет декомпозиции на этапы и планирования действий менеджеров.  

Битрикс24 позволил организовать эффективные коммуникации между сотрудниками,  работающими в разных городах и подразделениях. 

Исключена проблема потери данных при передаче информации из офиса в парк для проведения мероприятия.