Деколь Мебель

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
Деколь Мебель

Деколь Мебель

Деколь Мебель

Кейс по компании Деколь Мебель

Город / филиалы: Ростов-на-Дону

Сфера деятельности: Мебель (производство или торговля)

Число сотрудников: 10-20

Компания является одним из самых первых клиентов INVO Group. Сотрудничество началось благодаря личным контактам. Первоначально лицензия Битрикс24 приобреталась у другого интегратора, но вопросы внедрения и т. д. закрывались с нашей стороны.

Компания занимается производством и продажей мебели, в клиентской базе есть как физические, так и юридические лица. Поэтому требовались такие инструменты, как CRM, запись звонков, воронка и план продаж, разграничение прав доступа менеджеров к клиентской базе.

Как выполняли

Были осуществлены следующие работы: 
  • Стартовая настройка портала Битрикс24

У компании большая клиентская база, так что нужны инструменты для аналитики и повышения конверсии. Плюс стоял вопрос о единой клиентской базе с разграничением по доступам для сотрудников, а также с реализацией максимальной проработки каждого лида (введение нескольких параметров для карточки лида, чтобы определить его качества) и сделки (заполнение сделки по полям квалификации).

Руководство хочет иметь представление о ситуации в отделе продаж (какие клиенты на какой стадии воронки продаж, какие суммы на каком этапе, с каких источников приходит больше всего клиентов и т. д.).

Настройка прошла в плановом режиме. Переход на CRM-систему выдался нелегким, поэтому было проведено обучение и приобретено несколько часов технической поддержки.

Работа с решением

Компания наиболее активно использует функции Битрикс24, связанные с воронкой продаж. Со слов клиента, адаптация к использованию CRM-системы дается сотрудникам непросто. После самого внедрения компания обращалась за технической поддержкой, оставшиеся вопросы договорились обсудить после новогодних праздников.

Итоги и отзыв

Компания продолжает оставаться клиентом INVO Group, о чем свидетельствуют сделки на подключение Whatsapp, лицензию и техническую поддержку.

Все оставшиеся вопросы будут закрыты в рамках оплаченных часов технической поддержки. По результатам обратной связи клиент высоко оценил качество услуг INVO Group.



Деколь Мебель
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение