SRG group
.png?1713465757220)
На сегодняшний день SRG представляет собой многопрофильную группу компаний, работающую в различных отраслях экономики и является одной из ведущих консалтинговых групп России (18 место в рэйтингах RAEX и РА Эксперт).
В структуре SRG есть 3 независимых направления, в которых работает свыше 400 сотрудников. Руководителей интересовало построение гибкого алгоритма взаимодействия, как внутри компании так и с клиентами, на основании этого было принято решение о внедрение 1С-Битрикс24.
Были выполнены работы:
-
Установка коробочной версии 1С-Битрикс24 на сервер заказчика;
-
Базовая настройка портала;
-
Приглашение сотрудников на портал;
-
Настройка почты:
-
Установка приложения "Автоматическая рассылка UniSender из Битрикс24";
-
Разработка бизнес-процессов для автоматической рассылки;
-
Интеграция сквозной Битрикс24 и Ройстат.
- Проведение онлайн встреч с клиентом для выявления потребностей по разработке бизнес-процессов;
- Разработка бизнес-процессов;
- Устранение замечаний, внесены пожелания клиента;
- Тестирование бизнес-процессов;
- Все разработанные бизнес-процессы были приняты клиентом.
Настроенный бизнес-процесс автоматически отправляет письма по раннее созданным шаблонам на стороне UniSender ( приветственное письмо, подтверждение регистрации, подписка на новости). Письмо отправляется клиенту в зависимости от статуса лида и типа.
Преимущества решения
В ходе реализации проекта технических сложностей не было. Также не возникли проблемы во внедрении дополнительного функционала.
По окончанию работ, клиент получил готовый к работе портал с расширенными возможностями, автоматизацией и появился новый сценарий работы с клиентами. Мы продолжаем сотрудничать с компанией и осуществляем техническую поддержку.
.png?1713465757220)
