ООО "Медоптимум"

Начать бесплатно
Партнеры
Факториум
ООО "Медоптимум"

ООО "Медоптимум"

ООО "Медоптимум"

Первичная настройка портала:

  1. Создание структуры компании
  2. Подключение сотрудников
  3. Настройка воронок
  4. Подключение коммуникаций
  5. Настройка полей карточек сущностей "Лид", "Контакт", "Компания", "Сделка"

Автоматизация и оптимизация портала:

  1. Создание шаблонов документов
  2. Настройка документооборота

О компании:

Компания Медоптимум занимается диагностикой, ремонтом и обеспечением медицинского оборудования.

На момент прихода к нам, сотрудники работали при помощи блокнотов, гугл таблиц, и переписок в вотсапе с постановкой там же задач. Не было возможности проконтролировать, как работают инженеры, как ведут общение с клиентом, выполняются ли задачи в полной мере, а также был очень усложнен процесс выписки, передачи и сохранения договоров, актов и других документов, которые использовали сотрудники компании Медоптимум в своей работе. 

Задача, с которой обратился клиент:

Основными задачами, с которыми пришёл клиент, были консолидация внутренних процессов компании, получение и обработка заявок клиентов на ремонт оборудования, сбор коммуникаций в одном месте, а также получение понимания того, какой инженер и как решил поставленную задачу по ремонту, и самое главное - ускорение процесса документооборота – выписку дефектных ведомостей и актов. 

Что было сделано:

Мы произвели настройку воронки продаж, в соответствии с этапами ведения сделок клиентом, сформировали орг. структуру компании, настроили права доступов для инженеров, выстроили воронки продаж, настроили поля карточек клиентов, добавили генерацию документов – «Дефектная ведомость» и шаблона «коммерческого предложения» с реквизитами и факсимиле руководителя, подключили почту, произвели импорт контактов.

Особенностью данного проекта является то, что настройки уровня доступов выставлены таким образом, что инженеры в карточках компаний не видят директоров компаний, которые находятся в базе, а видят только их сотрудников.

Результат:

После проведенного внедрения вся база данных находится в одной системе, есть возможность постановки и контроля задач, появилась прозрачность ведения клиентов по этапам сделки.  Также, компания "Медоптимум" обеспечила себе полную сохранность данных, а благодаря настроенному документообороту, сотрудники инженерного отдела могут выписывать дефектную ведомость оперативно и прямо на месте выезда к своим клиентам, после проведения диагностики.

ООО "Медоптимум"
Золотой
Ростов-на-Дону
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Компания "Факториум" - это студия автоматизации и развития бизнеса

Работаем с 2016 года
На счету порядка 200 успешных внедрений
В штате только сертифицированные специалисты

Звоните нам. Поддерживаем технически и морально =)
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ростов-на-Дону ул. Максима Горького 143

Телефон +7(960)455-62-95

По Битрикс24 звоните: 8(905)455-95-14

E-mail: info@faktorium.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение