СДЭК

СДЭК
О компании СДЭК
СДЭК - федеральная логистическая компания. Наше внедрение произведено в франчази г. Москва по направлению b2b посылок.
Компания СДЭК занимается доставкой посылок от интернет-магазина к конечному клиенту. В штате филиалла работают 12 сотрудников.

Задачи, поставленные клиентом
Компания заказчика получает огромное количество обращений от клиентов и их было трудно контролировать.
Главная задача - внедрить в работу менеджера по продажам штатную функциональность Битрикс для работы с обращениями клиентов.
Настроить инструменты повышения лояльности и теплоты потенциального клиента (приветственные смс, письма с информацией о менеджера, смс со статусом запроса и т.д.)
До внедерния Битрикс24 было сложно понимать и рассчитывать эффективность каждого канала рекламы, поэтому появилась необходимость оптимизировать маркетинговую аналитику с использованием инструмента "Сквозная аналитика" Битрикс24. 

Работа с решением. Достигнутые результаты
Была проведена интеграция сайта заказчика с воронкой продаж Битрикс24 таким образом, что новое обращение клиента регистрируется в crm, клиенту отправляется приветственное сообщение, а отделу продаж уведомление.
Сотрудники компании активно пользуются функциональностью воронки продаж планирования событий (звонки, ожидания) и задач с клиентом. Так же были подключены почтовые ящики и теперь каждое сообщение, отправляемое клиенту или получаемое от клиента сохраняется в его карточке.

Преимущества от внедрения
Прозрачная работа отдела продаж, каждое обращение зафиксировано и обработано, в том числе автоматическими действиями системы.
Производится маркировка источника обращения от клиента и каждая продажа засчитывается в ROI рекламного канала.

СДЭК
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Челябинск
Готов приехать
Санкт-Петербург
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
• Мы работаем в области построения отделов продаж более 7 лет.
• Компания состоит из бизнес-аналитиков, IT специалистов, 1С специалистов, SAP консультанта и менеджеров проектов.
• Богатый опыт внедрения CRM-систем в таких сферах как: производство, строительство, банковское дело, реклама и СМИ, фитнес и грузоперевозки.
• К каждой задаче по автоматизации мы подходим не только с точки зрения IT, но и с точки зрения эффективности отдела продаж.
• Наша компания успешно решает задачи на территории Российской Федерации, стран СНГ, Великобритании, США, Австралии и Евросоюза.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург, Шейнкмана 55, БЦ Аврора, офис 16.05

Телефон +73433022071

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 55-166-59

E-mail: rv@luckru.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение