Партнеры
LUCKRU
Фаворит

Фаворит

Фаворит
О компании Фаворит
Фаворит - геодезическая компания, находится в г. Липецк. Занимается кадастровыми работами, межеванием земли, подготовкой техпланов, выносом границ, оформлением недвижимости. 
Кол-во сотрудниклов в компании - более 20 чел. 
В CRM-системе работает 12 чел. 

Задачи, поставленные клиентом
Создать общую базу отдела продаж, в которой хранятся все заказы клиентов и информация по ним в удобном и легкодоступном виде. Внедрить систему контроля работы с заказами, постановки задач ответственным исполнителям и контроля сроков исполнения. Автоматизировать работу с уведомлеиями клиентов о статусе их заказа. 

Процесс внедрения, особенности проекта
После аудита бизнес-процессов компании и составления технического задания была произведена базовая настройка системы (воронкаи, поля, шаблоны) и интеграция переферийных систем (сайт, телефония, 1с). Затем часть процессов отдела продаж была автоматизированна, а другая разобрана на обучении по работе в Битрикс 24.

Работа с решением. Достигнутые результаты
После обработки нового обращения клиента в лидах, менеджер отдела продаж выбирает в какую воронку сделок отправить заказ и заполняет обязательные поля лида, на основании которых Битрикс поставит задачи и изменит название сделки для удобной визуальной идентификации заказов. Затем, по мере продвижения клиента по воронке, ему приходятавтоматические смс о статусе его заказа, меняются ответственные менеджеры отдела продаж за каждый этап и в 1с изменяется заказ покупателя.
В результате менеджер отдела продаж видит все обращения клиентов, за которые он ответственен, Битрикс подсказывает ему дальнейшие действия и контроллирует сроки его работы., самостоятельно контактирует с клиентом.

Преимущества от внедрения
Теперь каждое обращение клиента учтено, обработано вовремя с сохранением всего массива данных по заказу. Клиенты чувствуют внимание компании благодаря автоматическим смс.
Фаворит
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Челябинск
Готов приехать
Санкт-Петербург
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
• Мы работаем в области построения отделов продаж более 7 лет.
• Компания состоит из бизнес-аналитиков, IT специалистов, 1С специалистов, SAP консультанта и менеджеров проектов.
• Богатый опыт внедрения CRM-систем в таких сферах как: производство, строительство, банковское дело, реклама и СМИ, фитнес и грузоперевозки.
• К каждой задаче по автоматизации мы подходим не только с точки зрения IT, но и с точки зрения эффективности отдела продаж.
• Наша компания успешно решает задачи на территории Российской Федерации, стран СНГ, Великобритании, США, Австралии и Евросоюза.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург, Шейнкмана 55, БЦ Аврора, офис 16.05

Телефон +73433022071

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 55-166-59

E-mail: rv@luckru.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение