Внедрение CRM ООО «ВентСтройМонтаж»

Начать бесплатно
Партнеры
WebMens
Внедрение CRM ООО «ВентСтройМонтаж»

Внедрение CRM ООО «ВентСтройМонтаж»

Внедрение CRM ООО «ВентСтройМонтаж»
Компания: ООО «ВЕНТСТРОЙМОНТАЖ»

О Компании: ООО «ВЕНТСТРОЙМОНТАЖ» - динамично развивающаяся компания, успешно работающая на рынке вентиляции, воздушного отопления и кондиционирования воздуха в городе Владимир и Владимирской области более 13 лет, имеющая партнерские отношения с ведущими производителями климатического оборудования.
Организация осуществляет проектирование, поставку, монтаж и пуско-наладочные работы систем вентиляции, отопления, кондиционирования воздуха с использованием высококачественных материалов и оборудования, ведущих производителей в своей отрасли, таких как: YORK, CARRIER, WESPER, АРКТОС,KORF, ПРОВЕНТО, DAIKIN, MITSUBISHI ELECTRIC, HAIER. 

Число сотрудников работающих в Битрикс24: 10 человек

Город: Владимир.

Руководитель обратился к нам с вопросом о возможности организации в Битрикс24 единого пространства для ведения с клиентов. Основные требования: автоматизации отдела продаж, вовлечение сотрудников, настройка аппаратов для каждого сотрудника. 

 После детальной аналитики бизнес процессов заказчика, работа заключалась в следующем:
  • Внедрение CRM системы
  • Подключение всех имеющихся каналов коммуникации
Для Внедрения были поставлены следующие задачи:
  1. Организация процесса звонков по холодной базе клиентов 
  2. Фиксировать все обращения новых клиентов по источникам коммуникации
  3. Настроить воронки продаж по Проектированию, Монтажу/Демонтажу оборудования, Ремонту и техническому обслуживанию оборудования
  4. Сегментация клиентской базы
  5. Настройка сегментов и генератора продаж в CRM-маркетинге.
Решение задач выглядело следующим образом.
Процесс работы с холодной базой клиентов был реализован через отдельное направление в воронке продаж. Сотрудники компании загружают базу клиентов и используя генератор продаж автоматически генерируют сделки. Настроены логичные этапы работы с клиентом для его вывода на осуществление покупки. 

Для оптимизации работы менеджеров были внедрены элементы автоматизации некоторых этапов:
  1. На этапе сделка успешна в направлении «Холодные звонки» система автоматически проверяет заполненные поля в сделке и на основании них создает сделку в соответствующем направлении. При этом клиент переходит в категорию клиентов.
  2. В направлении «Проектирование» на финальной стадии система проверяет поле о необходимости выполнения клиенту «Монтажа» или «Демонтажа», и автоматически создает сделку в соответствующем направлении.
Для контроля коммуникации и удобства работы менеджеров была интегрирована телефония Битрикс24 и для каждого менеджера был настроен sip-аппарат.

Воронки продаж реализованы таким образом, чтобы менеджер четко понимал какие действия ему необходимо выполнить в конкретный момент времени. Каждая стадия дополнена автоматическим формированием заданий и задач для сотрудников.

Результат внедрения для компании оказался следующим:
  1. Повысилась эффективность работы с клиентами.
  2. Каждый менеджер видит всю историю взаимодействия с клиентом и четко понимает какие действия необходимо предпринять для продвижения сделки по воронке продаж. 
  3. Грамотное разделение направлений продаж позволило организовать работу в Сделках для работы с Холодными звонками клиентам и постоянными клиентами.

Внедрение CRM ООО «ВентСтройМонтаж»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Специалисты нашей компании имеют опыт работы в сфере автоматизации бизнеса более 8 лет. Раскроем возможности Вашего тарифа на Максимум.

Оказываем следующие услуги:
— Внедрение CRM
— Настройка бизнес-процессов
— Обучение сотрудников
— Интеграции с внешними системами
— Разработка приложений под облачный или коробочный Битрикс24.

Предоставляем решения для различных отраслей бизнеса:
1. Производство
2. Строительство
3. Гостиничный бизнес
4. Оптовая и розничная торговля
5. Сфера услуг
6. Школы, семинары, мастер-классы
7. Медицина
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Кожевенная д. 10, оф. 2

Телефон 8 (861) 213-94-34

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение