Изыскательские работы и разработка проектно-сметной документации

1. Краткая информация о клиенте

ООО «ЮЖУРАЛПРОЕКТ» - это проектно-изыскательная компания, которая с 2006 года предлагает широкий спектр услуг по изыскательским работам и разработке проектно-сметной документации в Оренбургской области, а также во многих других регионах РФ.

2.Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Запрос клиента состоял в следующем:

• вести всех клиентов и коммуникацию с ними в одном пространстве;

• вести проектную деятельность в одном пространстве и контролировать сроки их выполнения.

3.Процесс внедрения, особенности проекта

В ходе работы над проектом был настроен портал, а также выстроена воронка по продажам для отслеживания этапов работы с клиентами. Добавлен ряд автоматизаций, которые позволяют получать уведомления о переходе сделки на новую стадию. Непосредственно настроены стадии в воронке. Подключены Открытые линии, а также онлайн чат на сайте. Добавлены все проекты компании — по каждому из них созданы задачи, назначены ответственные, проставлены крайние сроки.

4.Достигнутые результаты

Завершающим этапом работы над проектом стало обучение работе с CRM-системой сотрудников компании. Проведенное внедрение решило задачи, поставленные клиентом: сделки и Открытые линии позволяют учитывать всю информацию по клиентам, а добавленные в систему проекты — своевременно получать информацию о соблюдении сроков выполнения.