Партнеры
Smart Business
ООО "Реал"

ООО "Реал"

ООО "Реал"

Заказчик: ООО "Реал"

Город: Ростов на Дону

Сфера деятельности: Оптовая и розничная продажа изделий из камня

Число сотрудников: до 12.

Сайт: https://mramor-city.com/

 

О компании: компания ООО «Реал» специализируется на продаже изделий из камня, а также оказывает услуги по монтажу. Консультирует по техническим характеристикам изделий из камня. Выезжает на объект. Делает доставку материалов и монтаж.

 

Основной запрос клиента заключался в том, чтобы не терять клиентов (забывают), работать с базой, оцифровать бизнес процесс заказа и монтажа, интернет маркетинг, контроль звонков и задач.

Система Битрикс24 была выбрана, потому что у данной системы гибкие цены, есть большой потенциал на дальнейшие интеграции, а так же удобный интерфейс. Нашу компанию клиент выбрал благодаря хорошим отзывам о компании, а так же компетентной работе отдела продаж и технического отдела.


Были выполнены следующие работы: стартовая настройка портала, одна воронка продаж; интеграция с мобильной связью через сервис «Мои звонки»; импорт существующей клиентской базы, обучение сотрудников, руководящего состава и CRM-маркетинга.

 

С помощью Битрикс 24 удалось удовлетворить все пожелания клиента:

- оцифровали бизнес процесс продажи и монтажа

-быстрее обрабатывают сделки и теряют меньше потенциальных клиентов;

-стало удобно пользоваться клиентской базой, сократив время на поиск и коммуникацию с нужным контрагентом;

-автоматически отслеживают выполнение задач, ведут отчетность.
-стало удобнее обсуждать рабочие процессы, а так же появилось хранилище документов, с которыми могли работать все сотрудники исходя из их прав доступа.

 

После внедрения Битрикс24 на много увеличилась скорость предложения клиенту ассортимента по поступившему запросу, выстроена система внутренних контролей.

 

Воронка — Продажа: Поступает запрос. Менеджер выясняет технические характеристики, подбирает необходимый материал, консультирует и отправляет КП. Выставляем счет и ожидаем оплату. Получаем предоплату и отправляем товар. Когда отгрузили товар со склада, ожидаем доплату.

 

По окончанию работ, клиент поставил 10 баллов по обратной связи NPS.

В настоящее время продолжаем сотрудничать, оцифровывая работу компании в целом.

 

ООО "Реал"
Золотой
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Краснодар
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Компания Smart Business является официальным партнером 1С-Битрикс.
Компания располагает штатными специалистами в разных областях - менеджеры проектов, бизнес-аналитики и разработчики.
Главным отличием компании является индивидуальный подход к каждому клиенту и построение партнерских отношений.
Офис компании располагается в городе Ростове-на-Дону и эффективно работаем с клиентами по всей России.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Ростов-на-Дону,ул. ул.Селиванова 49, офис 3

Телефон +78633226446

По Битрикс24 звоните: +78633226446

E-mail: sales@smartbusinessclub.ru

Специализация
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
обучение