ООО «КомЛинК СПб»

Начать бесплатно
Партнеры
Smart Business
ООО «КомЛинК СПб»

ООО «КомЛинК СПб»

ООО «КомЛинК СПб»

Заказчик: ООО "КОМЛИНК СПБ"
Город: Санкт-Петербург
Сфера деятельности: оптовая торговля товарами
Число сотрудников: до 15.
Сайт: http://www.comlinkspb.com/

О компании: 
Профиль компании — оптовые продажи оригинальных аксессуаров для мобильных телефонов и планшетов. «КомЛинК СПб», один из лидеров рынка по данному направлению, является официальным дистрибьютором оригинальных аксессуаров Samsung.
Компания предлагает широкий ассортимент сетевых и автомобильных зарядных устройств, аккумуляторных батарей, проводных и беспроводных гарнитур, bluetooth-гарнитур, устройств передачи и хранения данных, а также фэшн-продукции – силиконовых, пластиковых и кожаных чехлов для телефонов и планшетов ведущих мировых брендов: Alcatel, Araree, Celly, DYP, Itskins, LAUT, Muvit, Samsung, So Seven, Vitherum.
Офис и склад компании расположены в Санкт-Петербурге, поставки осуществляются по всей территории России.

Основной запрос клиента: навести порядок в базе клиентов, увеличить объем продаж, работать более эффективно, максимально быстро достигать поставленных задач.

Были выполнены следующие работы: приглашение сотрудников на портал, создание орг. структуры компании, настройка воронок четырем направлениям, настройка полей карточек, разграничение прав доступов к CRM, интеграция мобильной связи с CRM, настройка шаблонов печатной формы документов, настройка отчетов в CRM, обучение сотрудников, настройка роботов.

Воронка — Общее: менеджер формирует и отправляет КП потенциальным клиентам на рассмотрение ассортимента товаров. После согласования заказа и условий заключается договор. Если товара нет в наличии, делают предзаказ. В назначенную дату отгружают товар. Отслеживают доставку и контролируют документы.

Воронка — Спецпредложение: подготовка предложения (акции, скидки, новый товар) и отправка КП. (Далее переход в воронку общее)

Воронка- Закупка: формируется лист ожидания и отправляется поставщику запрос. Формируем ассортиментную матрицу и получаем подтверждение запроса. Оформляем сертификаты, обучаем ОП. Таможенная подготовка.

Воронка — Рекламации: Если товар пришел с браком/несоответствие по количеству, цвету и т.д., покупатель отправляет фото/документ, менеджер вносит данные в реестр. Покупатель отправляет запрос на возврат или на обмен товара. Заявка обрабатывается и происходит официальный возврат.    

С помощью Битрикс 24 удалось удовлетворить все пожелания клиента:
- сотрудники стали быстрее обрабатывать сделки и не теряют потенциальных клиентов;
- стало удобно пользоваться базой при выборе нужного поставщика, сократив время на поиск и коммуникацию с нужным контрагентом;
- автоматически отслеживают выполнение задач, ведут отчетность.
После внедрения Битрикс24 на много увеличилась скорость предложения ассортимента клиенту по поступившему запросу.
 

 

ООО «КомЛинК СПб»
Золотой
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Краснодар
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Компания Smart Business является официальным партнером 1С-Битрикс.
Компания располагает штатными специалистами в разных областях - менеджеры проектов, бизнес-аналитики и разработчики.
Главным отличием компании является индивидуальный подход к каждому клиенту и построение партнерских отношений.
Офис компании располагается в городе Ростове-на-Дону и эффективно работаем с клиентами по всей России.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Ростов-на-Дону,ул. ул.Селиванова 49, офис 3

Телефон +78633226446

По Битрикс24 звоните: +78633226446

E-mail: sales@smartbusinessclub.ru

Специализация
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
обучение