ААА-СТРОЙ
ААА-Строй - это компания, специализирующаяся на продаже металла и его обработке. Отдел продаж включает 15 человек. На момент обращения у организации был Битрикс24, внедренный самостоятельно, поэтому не было четко выстроенных процессов и не понимали, что и как происходит. Битрикс24 использовался как красивый аналог Excel и чатик. Мы провели аудит, выявили потребности, после чего провели пакетное внедрение.
В рамках работ было выполнено:
-
подключение форм захвата нескольких сайтов;
-
интеграция телефонии (Билайн + арендовали часть номеров у Битрикс24);
-
интеграция с 1С-бухгалтерией.
В результате имеем:
-
настроенную генерацию документов и счетов из Битрикс24;
-
сбор всех заявок с сайтов и телефонии в одном месте;
-
обученный персонал в числе 15 человек;
-
база знаний для последующего обучения новых сотрудников.
В настоящий момент компания имеет возможность вести всех клиентов в Битрикс24, выставлять договора и счета из Битрикс24 в два клика, используя для счетов стандартный функционал. Вся эта информация автоматически поступает в 1С и, если оплата приходит в 1С, то это отображается в Битрикс24 как уведомление, а дальше происходит свой бизнес-процесс первым этапом которого изменяется статус у задействованной сделки.
У каждого менеджера по продажам есть SIP-трубка. Для совершения звонка достаточно нажать на пиктограмму в Битрикс24.
Спустя 3 месяца после внедрения, мы созвонились с куратором внедрения и собрали обратную связь:
"Это просто мечта! Мы когда раньше в Битрикс24 заходили, не знали куда посмотреть и что нажать, ничего не работало, уже думали что программа плохая и зря вообще ее купили. После того как вы провели внедрение, обучен
