Юнона-2

О клиенте

Компания «Юнона-2» работает с 1992 года и стабильно развивается как сервисный металлоцентр. В настоящее время производственный комплекс способен переработать свыше 200 тонн металлопроката в месяц, а вместительные склады — длительно хранить продукцию.

«Юнона-2» оказывает широкий комплекс услуг: от выпуска собственной продукции до переработки и предпродажной подготовки металлопроката. Кроме того, наши специалисты помогут с упаковкой, доставкой, идентификацией и комплектацией сборных грузов.

Необходимость внедрения Битрикс24 у клиента стояла, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации между большим количеством сотрудников были сложны и не успешны. Так же в бизнесе клиент хотел иметь инструмент для  отладки процессов, тормозящих прогресс и получения большей прибыли . 

На данный момент все сотрудники компании используют Битрикс24 в работе как помощника.   

Клиент пришел к нам с задачами

Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Настроить отчетность, настроить права сотрудников в данном портале исходя из иерархии и необходимостей.

Также для руководства компании были основополагающими задачи 

• Контроль работы и эффективности своих сотрудников 
• Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами.

Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :

• Удобство и легкообучаемость персонала;

• Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;

• Большой спектр возможностей.

Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно.

Задачи стоявшие перед нами 

• Внедрить систему управления продажами на базе Битрикс24;
• Систематизировать мероприятия, встречи с клиентами.
• Снизить маркетинговые затраты, за счет сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройки бизнес-процессов и отчетности.
  

Особенности проекта 

• Настройка карточки Лида и его источники;
  
• Настройка полей карточки сделки;
• Создано дополнительное направление сделок «касания». Настроены стадии для постоянного подогрева базы клиентов.
  
• Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами;
• Создана иерархическая структура прав доступа;
• Настройка сквозной аналитики.
• Настройка бизнес-процессов , с расширенным функционалом.

Результаты и преимущества

Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании.

Проведённые работы позволили компании

• Не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных
• Сделки стали удобнее и понятнее для восприятия
• Постановка и реализация задач стала удобнее и имеет хороший результат в реализации , информация не забывается, каждая задача имеет свой срок. 

Отзыв об исполнителе 

Благодарим за выполненные в срок и качественно работы интернет-агентство «видОК»! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.