Plasmolifting World GmbH
1. Краткая информация о клиенте
Plasmolifting World GmbH занимается продажей расходных материалов для плазмолифтинга. В компании присутствуют менеджеры интернет-магазина, комплектовщики. Располагаются в Германии, Берлин. Компания только начинает работу в сфере, масштабы бизнеса небольшие.
2. Необходимость внедрения Битрикс24
Клиент был на старте своего бизнеса и попросил помочь выстроить ему воронку продаж, для обработки заказов с интернет-магазина. Чтобы сотрудники могли легко начать работать в новой системе, которая позволила бы формировать документы на английском и немецких языках.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Организовали простой процесс в воронке сделок. Заказы поступают с сайта либо уже оплаченные, либо требующие подтверждения. После подтверждения и оплаты, заказ передается на комплектацию и отправляется клиенту. Также после отправки клиенту генерируется через Битрикс24 инвойс (на английском или на немецком языке).
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Клиент в основном использует блок CRM. Сейчас все заказы с сайта регистрируются в Битрикс24, процесс внедрения прошел легко, саму воронку не усложняли автоматизацией для максимально мягкого старта работы в системе.
5. Преимущества от внедрения
Большим преимуществом и пользой для клиента были документы, которые теперь легко генерировались в Битрикс24, на двух языках. Очень удобный процесс, состоящий из небольшого количества стадии.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Заказчик доволен, работа в системе идет плавно, заказы обрабатываются, ни одного клиента не упускают.
