StraumannGroup

Информация о клиенте.

Компания Straumann выпускает продукцию премиум-класса и входит в группу компаний Straumann Group, которая объединяет международные бренды, ставшие синонимами высокого качества, инноваций и эффективного подхода к восстановлению зубов и эстетики.

Задачи, с которыми обратился к нам заказчик:

1. Загрузка данных в Компании

2. Настройка кастомного отчета по активностям в Сделках

3. Интеграция событий из Таймпад в Лиды в Б24

Почему именно It-Solution?

Клиент обратился в нашу компанию , так как пользовался нашими приложениями и обращался к нам по поддержке некоторых решений. В ходе общения с клиентом были выявлены проблемы, которые мы с радостью взялись решать.

Внедрение Битрикс24 клиенту.

Наши специалисты провели консультацию, подготовили Техническое задание, настроили Бизнес-процесс, по итогам ОПЭ сделали доработки. 

На текущий момент заказчик активнее всего работает со Сделками, Делами и Календарем. Региональные менеджеры по всей стране ведут Сделки, с помощью Дел назначают встречи с потенциальными клиентами. В Календаре отслеживают график встреч, чаще всего в Мобильном приложении. Обрабатываются данные из мероприятий по обучению клиентов.

Мероприятия (из сервиса Timepad) с помощью нашей интеграции выгружают список участников в Сделки (такого модуля в маркете не было), сами мероприятия - в списки, связанные со Сделками. Если Контакт есть - то его привязывает к Сделке, если нет - то создается новый. Назначение менеджера Ответственного за Сделку производится согласно территориальной привязке (В Универсальных списках прописано: Регион-Ответственный).

Проведена автоматизация и оптимизация процесса согласования существенных условий Сделки – скидки и рассрочки. В рамках бизнес-процесса были реализованы следующие требования:

●  Контроль процесса согласования – не теряются Сделки и подписи согласующих

●  Контроль уникальности заявки – согласуется именно та Сделка, которая была в начале процесса, процессу Согласования присваевается ID Согласования

●  Контроль версионности – в Сделку можно вносить изменения и пересогласовывать заново

●  Контроль замерших процессов согласования – возврат менеджеру: завершить или запустить заново

●  Контроль срока действия согласования для Сделки – единственный общий срок будет установлен

●  Все участники могут вносить комментарии, комментарии сохраняются

●  По итогам на выходе из процесса формируется Лист согласования 

●  Хранение архива согласований и доступ к нему – Лист согласования + Заявка1С + Расчетная форма – финальная версия, которая была согласована.

Сейчас процесс принят заказчиком и используется.

Результаты и преимущества.

Отдел продаж в ежедневном режиме использует весь вышеописанной функционал для работы с клиентами.

Комментарии заказчика:

1. Полное вникание в проект  клиента;

2. Быстрая и качественная работа; 

3. Конструктивный сотрудник.