Развернутая отчетность для производителя мебели Программа Техно

Начать бесплатно
Партнеры
ПУСК
Развернутая отчетность для производителя мебели Программа Техно

Развернутая отчетность для производителя мебели Программа Техно

Развернутая отчетность для производителя мебели Программа Техно

О компании

Производственно-торговый холдинг "Программа Техно" — производитель мебели для офисов и гостиничного сервиса, основанный в 1995 году. Более 500 партнеров – постоянные дилеры и дистрибьюторы на территории РФ и СНГ. В 2005 году холдинг вошел в пятерку лучших станочных парков по оснащению европейских мебельных производителей.

Количество офисов: 1 офис в г. Москве и 1 офис в г. Новосибирске
Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 40
Тип лицензии Битрикс24: Коробочная версия

Разворот тестового портала

Первый этап настроек коробочного Битрикс24, включающего в себя доработки, – разворот тестового портала. Тестовый контур для CRM-системы – это «подушка безопасности» при проведении операций и тестирований. Точная копия портала отражает поведение системы на то или иное вмешательство в штатный функционал.

Мы развернули коробку Программы Техно на тестовой среде, чтобы:

  1. Безопасно обновлять Битрикс24 (актуально для тех коробок, которые имеют серьёзные доработки системы).
  2. Разрабатывать и тестировать новые решения на тестовой среде, а не на боевом портале, без прерывания работы и угрозы текущей деятельности компании.
Таким образом, все доработки, обновления и настройки теперь проверяются на тестовом контуре, перед установкой на боевой портал. Это гарантирует безопасность данных компании и беспрерывную работу коробочной версии Битрикс24.

Отчет по Лидам

Следующий этап настроек – разработка отчетов для оптимизации работы менеджеров компании.

Руководителю Программа Техно требовался инструмент оперативного отслеживания статистики по специалистам, работающим с лидами:

  1. Сколько звонков совершил
  2. Сколько раз дозвонился
  3. Сколько отправил презентаций

Мы разработали отчет, показывающий статистику по сущности Лид на момент формирования:

  • Количество звонков
  • Количество звонков длительностью более 15 секунд
  • Количество Лидов, перешедших на финальную успешную стадию Отправил презентацию

Отчет по Сделкам

Следующим этапом мы приступили к разработке отчета по сделкам. Руководителю требовался инструмент отслеживания статистики по менеджерам, работающим со сделками в направлении Новые клиенты (Хантеры).

Мы разработали отчет, показывающий статистику по сделкам на момент их формирования. Отчет выводит 8 столбцов, среди которых количество звонков и успешные сделки. Добавили возможность выбирать Ответственного, Отдел и Период по фильтру.

Поддержка и консультации

Последний этап настройки любого портала – поддержка и консультации. 

Мы решили ряд таких вопросов, задач и ошибок, как:

  1. Ошибка при отправке письма из CRM «Операция создания письма отменена»
  2. Работа фильтра в сделках и делах.
  3. Добавление поля в Сделке необходимые для построения отчетов.
  4. Ошибка при нажатии на кнопку о завершении рабочего дня.
  5. Активация ключа лицензии.

Помимо вопросов по работе Битрикс24, мы провели общее обучение сотрудников по системе. Также в рамках пакета технической поддержки специалисты инфраструктуры компании ПУСК ежемесячно проводят регламентные работы на портале Программа Техно.

Развернутая отчетность для производителя мебели Программа Техно
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: Лучший креативный кейс Битрикс24
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
Офис
Обнинск
Готов приехать
Москва
Калуга
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
♦ Занимаемся только Битрикс24: внедряем, дорабатываем, обучаем и поддерживаем.
♦ Специализируемся на коробочной версии продукта. Глубокие компетенции сотрудников позволяют решать любую задачу в этой сфере.
♦ Являемся лидером продаж продукта на рынке ЦФО.
♦ Высший статус партнерства позволяет работать на выгодных для вас условиях.
♦ Предлагаем лучшее соотношение цены и качества. Производство, аренда и прочие расходы у нас региональные.
♦ Своя техническая поддержка Битрикс24. Время реакции на ваше обращение к нам не превышает 2х минут. Работаем с использованием соглашения SLA.
♦ В штате 30 сотрудников: разработчики, бизнес-аналитики, специалисты внедрения и технической поддержки – все имеют обязательную сертификацию по продукту и работают в нашем офисе.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Калужская обл., г. Обнинск, ул. Университетская, д. 2, офисы 346 и 328

Телефон +7(495)118-39-18

По Битрикс24 звоните: +7(495)118-39-18, +7(906)644-04-00

E-mail: 24@i-pusk.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение