Плазмолифтинг

1. Краткая информация о клиенте.

ИП Ахмеров Ренат Рашитович занимается продажей товаров для процедуры плазмолифтинга. В Битрикс24 клиент ранее пытался работать, но не хватило умений. В Битрикс24 будет работать 3 менеджера и 1 руководитель. Территориально находятся в Московской области.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. 

Клиент пришёл с задачей создать единое место для входящих обращений и ведения сделок. Необходимо было интегрировать формы с сайта и телефонию для сбора заявок.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Реализовали воронку сделок для грамотного ведения. После принятия и согласования заявки, менеджер должен отправить её по почте в центральный офис для дальнейшей доставки клиенту. Мы подготовили шаблон такого письма с вытягиванием необходимой информации по заказу. Так менеджер будет экономить своё время на создание таких писем. После отправки заказа в центральный офис, другой менеджер организовывает отправку заказа и получение оплаты за заказ.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Больше всего клиентом используется функционал CRM, Задачи и проекты. Также подключена телефония CoMagic для входящих и исходящих звонков.

5. Преимущества от внедрения.

Стало гораздо удобнее вести сделки в одной системе с возможностью совершать звонки напрямую из Битрикс24.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

"Понравилась работать с вами. Оперативно смогли внедрить Битрикс24 в наш процесс продажи, обучили и поддержали нас на старте".