ООО "РАДИАТОР"

1. Краткая информация о клиенте

Сфера нашей деятельности - оптовые поставки широкого спектра запчастей и агрегатов для отечественных и импортных автомобилей, включая автобусы, грузовую и специальную технику.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Цель внедрения CRM-системы состояла в том, чтобы получить контроль за отделом продаж и видеть в отчетах, сколько менеджер: отправил коммерческих предложений, сколько совершил выходов на ЛПР, сколько отправил заказов в производство, сколько отправил презентаций. Так же, клиент хотел знать причины провалов тех или иных сделок.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

В процессе настройки Битрикс24 была скорректирована работа в разных направлениях – сделки, лиды, контакты, компании, маркетинг, отчеты. Так же проведено обучение для сотрудников по работе в CRM-системе.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Автоматизация процесса производства вызывало особые сложности из-за большого количества единовременных задач, но мы смогли все оптимизировать для результативной работы.

5. Преимущества от внедрения

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Благодаря каналам коммуникаций сотрудников работа происходит оперативнее, а значит эффективней. Сотрудники довольны - компания процветает.