Внедрение Б24 в BeSmart

Краткая информация о клиенте:

BeSmart – это стартап-проект школы онлайн-образования. Офиса нет, но поскольку услуги являются цифровыми, ими может воспользоваться любой желающий по всей России. Штат компании еще не набран. Данная компания стартует в Битрикс24.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Руководитель компании продумал все до мелочей. Основной рабочей площадкой была выбрана CRM-система Битрикс24, поскольку она идеально подходит для поддержания концепции удаленной работы, а также имеет широчайший набор инструментов, подходящий для любых целей. Клиент выбрал именно нашу компанию, поскольку команда BitRun имеет статус золотого партнера Битрикс24 и полный список компетенций, необходимых ему для осуществления данного внедрения.

Процесс внедрения, особенности проекта:

Наш клиент долгое время занимался анализом компаний, преуспевающих в сфере онлайн-образования, и придумал концепт, который необходимо было реализовать в его системе. Прежде всего, надо было настроить процесс работы с клиентами, т.е. создать воронки продаж, а также подключить основные соц. сети компании. После чего мы подготовили отчеты для будущих исследований эффективности работы персонала. Заключительным этапом стала автоматизация воронок продаж и подключение платформы для онлайн-обучения.

Среди сложностей, с которыми нам довелось столкнуться, можно выделить нестандартную задачу по созданию обучающей платформы, интегрированной с Битрикс24 клиента. Платформа была написана отдельно квалифицированными разработчиками компании «BitRun», после чего была выполнена привязка контактных форм к порталу клиента.

Работа с решением. Достигнутые результаты:

Пока активной работы с продуктом не ведется, поскольку заказчик еще не нанял полный штат сотрудников и не запустился, но даже на данный момент ясно, что чаще всего будет использоваться связка «обучающая платформа + воронка продаж», а также мессенджеры и другие источники лидогенерации.

Преимущества от внедрения:

Будущий процесс продаж организации продуман до мелочей. Уже во время тестирования заметно четкое и продуманное ведение входящих обращений. Оперативный процесс обработки клиентов позволит увеличить продажи и улучшить экономические результаты компании.

Отзыв заказчика о проделанной работе:

"BeSmart": мы остались довольны сотрудничеством и вовлеченностью в процесс.