RECRO

RECRO

1. Краткая информация о клиенте

сфера деятельности

число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24)

количество офисов/филиалов, география

- Компания (Арамболь) Recro создана в 2014 году с целью производства и реализации резиновой крошки и изделий на ее основе. Современные технологии переработки автомобильных покрышек позволяют создавать вторичный материал – резиновую крошку, которая является универсальным экологичным материалом и может использоваться при благоустройстве различных объектов городской среды.

- количество сотрудников – 10 человек;

- Московская область, г. Подольск ул. Шамотная, один офис и производство;

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

- портал был настроен, были ошибки и недостаточно функционала. Задача была настроить: шаблоны задач, БП на закрывающие документы в продажах, БП конвертации неуспешного лида «Потенциальный» в контакт. Исправить ошибки в Wazzup.

- наша компания предложила решение проблем клиента и тех. поддержку после оказания услуги по настройке.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

- было сложно исправить баг в Wazzup, пришлось активно работать с тех. поддержкой и разработчиками приложения.

- обучали работе с новыми настроенными инструментами и последующая поддержка в возникших вопросах;

- настроенные БП упростили ранее сложные задачи для сотрудников;

- в целом кейс не сложный, но с мелкими недоработками от прошлых настроек;

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

- решаются задачи отдела продаж по выстраиванию быстрого контакта с клиентом и ведение сделки по отредактированной воронке продаж, так же шаблоны облегчают работу с документами;

- две воронки: «Продажа» и «Объекты», в воронке «Продажа» при достижении стадии «Закупки» создаются две задачи – для отдела закупок и для производства. Тем самым идет параллельное выполнение общей задачи по подготовки продукции на продажу.

- в воронке «Объекты» добавляется помимо 2-х названных выше задач, появляется еще задача для монтажной группы;

5. Преимущества от внедрения

- благодаря бизнес-процессам, шаблонам и возможности иметь прямой контакт с заказчиком по средством онлайн чата – работа происходит организованнее;

- сотрудники быстрее получают информацию от других отделов и коммуницируют друг с другом, работа становится яснее и понятнее, так как все на связи в общих чатах;

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Работа стала проще и понятнее, раньше рутину, которую на себя взяла автоматизация выполняли сотрудники. Скорость обмена информацией стала быстрее, плюс ко всему работа в воронках стала удобнее после корректировки.

RECRO
Золотой
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Краснодар
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Компания Smart Business является официальным партнером 1С-Битрикс.
Компания располагает штатными специалистами в разных областях - менеджеры проектов, бизнес-аналитики и разработчики.
Главным отличием компании является индивидуальный подход к каждому клиенту и построение партнерских отношений.
Офис компании располагается в городе Ростове-на-Дону и эффективно работаем с клиентами по всей России.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Ростов-на-Дону,ул. ул.Селиванова 49, офис 3

Телефон +78633226446

По Битрикс24 звоните: +78633226446

E-mail: sales@smartbusinessclub.ru

Специализация
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
обучение