Курортный комплекс «Лучистое»

Начать бесплатно
Партнеры
Экспресс лаб
Курортный комплекс «Лучистое»

Курортный комплекс «Лучистое»

Курортный комплекс «Лучистое»

Краткая информация о клиенте

Курортный комплекс «Лучистое» — современное жилье в курортной зоне на южном берегу Крыма, в городе Алуште. Вслед за разработкой сайта для клиента мы приступили к внедрению Битрикс24. CRM система потребовалась клиенту для организации работы отдела продаж, состоящего из 12 человек.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

В первую очередь, интеграция с системой Битрикс24  нужна была для ведения базы клиентов – покупателей квартир и апартаментов жилого комплекса. Помимо этого, требовался учёт сведений по уже проданным квартирам. Очень важным моментом являлась также интеграция CRM с продающим сайтом заказчика: заявки с с сайта должны сразу попадать в систему, в то же время обратно на сайт из системы должны оперативно передаваться изменённые статусы квартир. До внедрения отдел продаж заказчика не пользовался другой CRM.

Битрикс24 был выбран по двум причинам – требовалась интеграция с существующим сайтом на БУС, заказчик уже был знаком с Битрикс24. Нашу компанию клиент выбрал по рекомендации.

Процесс внедрения, особенности проекта

Поскольку нам уже приходилось осуществлять подобные проекты, работа с курортным комплексом «Лучистое» проходила штатно и без особенностей. Самым важным было взаимодействие команды внедрения Битрикс24 и команды, создающей сайт.

Главная цель внедрения – предоставить отделу продаж удобные инструменты работы. Обучение сотрудников работе в CRM велось удаленно. В процессе освоения системы (один месяц) наши сотрудники отвечали пользователям на все возникающие вопросы в чате.

Особенностью проекта является реализация двусторонней связи «квартира на сайте - квартира в Битрикс24» с передачей заявок и статусов в обе стороны.

Работа с решением. Достигнутые результаты

 
С сайта клиента (созданного на БУС) заявки поступают напрямую в Битрикс24. В них передается информация о бронируемой квартире и её актуальный статус. Измененный статус квартиры выгружается из Битрикс24 на сайт. Таким способом быстро обеспечивается актуальность размещенной на сайте информации, что очень важно для потенциальных покупателей и для нашего заказчика – именно этот функционал используется чаще всего.

В процессе внедрения Битрикс24 мы решили следующие задачи клиента:

  • Внедрение системы продаж
  • Учет клиентов и сделок
  • Организация приема заявок с сайта и передача статусов заявок на сайт
  • Автоматизация бизнес-процессов на основе сложившихся алгоритмов проведения сделок
  • Настройка телефонии и «Открытых линий»
  • Интеграция с сервисом Profitbase

Преимущества от внедрения

С внедрением Битрикс24 стало возможно контролировать работу менеджеров, вести полноценный учет заявок и считать конверсию.

Теперь отдел продаж может обрабатывать заявки гораздо быстрее благодаря автоматизации, менеджеры могут отслеживать все актуальные статусы сделок и объектов, видят связь конкретной сделки с определённым клиентом. 

Отзыв клиента

Менеджер Роман Самошкин – С Битрикс24 не просто стало лучше, так сказать
неправильно. Сформулирую иначе: без Битрикс24 было б просто невозможно. Благодаря
"Экспресс лаб" мы отладили процесс продажи квартир и учета
результатов работы менеджеров по продажам.
Курортный комплекс «Лучистое»
Золотой
Лидер продаж
2016 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
Офис
Уфа
Москва
Готов приехать
Стерлитамак
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
Официальный золотой партнер Битрикс24. Аттестованные штатные специалисты.

Компетенции, полученные при работе над многими проектами, позволяют нам успешно интегрировать CRM, настраивать бизнес-процессы и проводить внедрения для компаний разного направления деятельности.

Готовы помочь вам при внедрении как облачной, так и коробочной версии CRM. В своей работе мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и взаимовыгодным отношениям с клиентами. Подавляющее большинство наших постоянных заказчиков пришли к нам по рекомендации.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Уфа, Гоголя, 36

Телефон +7 347 211-91-10

По Битрикс24 звоните: +79061006808

E-mail: mail@expresslab.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг