Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

Начать бесплатно
Партнеры
KISELEV GROUP
Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается производством и продажей фотокниг. Расположена в г. Ростов-на-Дону, имеет 50 сотрудников, работающих в Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Клиент пришел с запросом создать отдел продаж, контролировать производство и сотрудников. Отслеживать путь лида по воронке продаж, контролировать динамику и количество продаж за период, отслеживать статус работы по холодным клиентам, контролировать этапы производства, выстроить единое поле для коммуникаций с сотрудниками, интегрировать сервисы СДЭК и Яндекс.Доставки, интегрировать Б24 и Инстаграм, внедрить телефонию и виджеты на сайт. Клиент выбрал Б24 из-за функционала, возможностей и удобной системы тарифов. Клиент выбрал нас из-за кейсов и репутации, а также стоимости наших услуг. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было создать отдел продаж и начать контролировать производство, а также работу сотрудников. Возникли технические сложности с интеграций телефонии и Инстаграм. Для обучения и вовлечения пользователей применялись вебинары и личные встречи в зуме. Топ-менеджмент активно пользуется функционалом Б24, в особенности телефоний и интегрированным инстаграмом. Сложностей во внедрении не было. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего клиент использует бизнес-процессы, возможности интеграции Б24 с другими инструментами и постановку задач. 

Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- сделали базовую настройку коробочной версии Б24

- настроили воронку лидов

- настроили воронку холодных лидов

- настроили воронку продаж 

- настроили воронку производства 

- настроили бизнес-процессы по ожиданию коммуникации с клиентом 

- настроили генерацию документа «наряд заказ»

- сделали интеграцию с сервисом доставки Яндекс 

- сделали интеграцию с сервисом доставки СДЭК 

- сделали интеграцию с Instagram 

- подключили оффлайн-кассу Atol 

- сделали интеграцию с телефонией Мегафон 

- сделали интеграцию с телефонией zadarma 

- настройка на сайте виджета Битрикс 

- сделали персонализированную CRM-форму для сбора данных 

- провели обучение сотрудников  

Сложностей с вовлечением не возникло. 

5. Преимущества от внедрения 

Клиент контролирует процесс производства, что сделало продукции более качественнее. Контроль за сотрудниками обеспечил их более эффективную работу, а созданный отдел продаж сократил количество потерянных или нецелевых заявок. Коллектив стал дружнее, сплоченнее и мотивированнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.


Настройка Битрикс24 для производителя фотокниг Bulgak Book
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО