Настройка Битрикс 24 для сети детских садов «Лимпик»

Начать бесплатно
Партнеры
KISELEV GROUP
Настройка Битрикс 24 для сети детских садов «Лимпик»

Настройка Битрикс 24 для сети детских садов «Лимпик»

Настройка Битрикс 24 для сети детских садов «Лимпик»

1. Краткая информация о клиенте 

Компания является сетью детских садиков. Расположена в Санкт-Петербурге, имеет 150 сотрудников, работающих в Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Клиент пришел с запросом систематизировать работу компании и свести информацию в единую структуру. Компания хотела контролировать персонал, автоматизировать процессы работы и упростить взаимодействие с заявками и лидами для сотрудников. Автоматизировать процесс подписания договоров с родителями, упростить процесс согласования рабочих моментов с руководством, отслеживать и контролировать работу с заявками полупансиона, контролировать поэтапно случаи возврата и расторжения договора, наладить процесс перевода детей из других садиков и оформления субсидий на оплату, легко контролировать документооборот и держать все необходимое в одном месте.

 Клиент выбрал Б24, потому что предпочел эту CRM другой, более неудобной. Выбрал KISELEV GROUP из-за кейсов и репутации. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было систематизировать работу внутри компании и выстроить четкий контроль заявок, а также обучить персонал и контролировать эффективность их работы. Возникли технические сложности с внедрением телефонии, а также с созданием воронки субсидий и переводами. Для обучения и вовлечения проводились вебинары и личные встречи в зуме с сотрудниками компании. Топ-менеджмент активно пользуется функционалом Б24. Сложностей во внедрении не было. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего клиент использует функцию полей, списков, отчетов и сквозной аналитики. Решаются задачи работы с заявками, согласованием этапов работы, ежемесячных платежей, зарплат сотрудников, а также заключения договоров.

 Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- сделали настройку поля «организованная структура» 

- настроили воронку по составлению договора на садик 

- настроили воронку по индивидуальному согласованию 

- настроили воронку полупансиона 

- настроили воронку ежемесячных платежей 

- настроили воронку на заключение договоров на доп. занятия 

- настроили воронку на оформление возвратов

- настроили воронку субсидий и переводов 

- настроили воронку музеуса 

- создали список садиков 

- создали список обеспечительных платежей 

- создали список маткапитала 

- сделали интеграцию с телефонией Телфин 

- разместили виджеты на сайты 

- создали функционал по учету посещений 

- настроили сквозную аналитику 

- провели обучение сотрудников 

Сложностей с вовлечением сотрудников не было. 

5. Преимущества от внедрения 

За счет систематизации время на согласование тех или иных вопросов значительно сократилось. С помощью правильно выстроенных воронок менеджеры стали работать с клиентами эффективнее и более персонализировано. Контроль за сотрудниками позволил увеличить их эффективность и добиться плановых показателей быстрее ожидаемых сроков. Коллектив стал дружнее и мотивированнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.


Настройка Битрикс 24 для сети детских садов «Лимпик»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО