SCANIA

   Краткая информация о клиенте 

Компания осуществляет продаж автомобилей Скания, федеральная сеть автосалонов.

Число пользователей системы - 9 сотрудников.

   Необходимость внедрения Битрикс, с какими задачами пришел клиент 

Клиенту необходимо было организовать процесс ведения клиента, контроль проработки клиентской базы и расчет калькуляции 

Клиент уже использовал Битрикс24 ранее и обратился в нашу компанию для улучшения его работы

   Процесс внедрения, особенности проекта 

Было создано 3  воронки продаж, отражающие различные стадии взаимодействия с клиентом.

Особенностью проекта стал расчет сложных внутренних формул компании для калькуляции. Для расчета формул использовался бизнес-процесс. В рамках доработки была реализована возможность выгрузки полученного расчета в файл в формате Excel с заполнением полей из карточки сделки. 

Так же особенностью проекта стала настройка контроля дублей с использованием БП, в рамках которого, при создании в системе дубля  компании по ИНН, запускался БП, который направлял уведомления руководителю коммерческого отдела и ставил задачу менеджеру на уточнение данных по компании. 

Были так же реализованы базовые настройки карточек: лида, сделки, контакта и компании. Организована работа в рамках корпоративного портала, проведено обучение сотрудников.

 Работа с решением. Достигнутые результаты 

В рамках работы над решением было проведено большое количество демонстраций для клиента, был осуществлен поиск наиболее подходящей формы отображения данных. Главным результатом стала реализация всех сложных задумок клиента в Битрикс24. Благодаря данным автоматизациям: 

• настроен контроль за дублями компаний с использованием БП и подключением коммерческого директора и прямых руководителей департаментов

• настроен автоматический расчет калькуляции (сотрудникам ничего не нужно рассчитывать и вносить вручную, файл выгружается в Excel) 

• настроен контроль за сроками взаимодействиями с компанией, так если с компанией никто не связывается более обозначенного времени, ставится автоматическая задача менеджеру с контролем его руководителем  

Пример:  

Менеджер создает сделку клиента, вносит информацию о стоимости покупки клиента, о дополнительном оборудовании и прочую информацию, на основании этого система делает расчет, в котором отражается вся необходимая менеджеру для контроля информация, Расчет выгружается в Excel 

 Преимущества от внедрения 

Благодаря внедрению: 

• упростилась работа менеджеров 

• появился единый отчет по всем сделкам с расчетам коммерческой информации 

• повысился контроль за работой с постоянными клиентами компании 

Отзыв