Внедрение Битрикс 24 в компанию по продаже систем безопасности

1.     Краткая информация о клиенте.

Основным звеном в комплексе безопасности любого уровня сложности является эффективная система безопасности. Защита предприятия от проникновения злоумышленников, контроль над деятельностью служащих и работников, пресечение возникновения нежелательных чрезвычайных ситуаций – все это возможно благодаря профессионально построенной системе. Компания МВБ оказывает услуги для предприятий и частных лиц в городе Москве и в городах Московской области. Компания начала свою деятельность в области безопасности с 2005 года.

2.     Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Клиент обратился к нам с запросом, что нужно было внедрить Битрикс 24. Необходимо было упростить работу сотрудников с клиентами и документацией.

3.     Процесс работ, особенности проекта.

Оказали услуги по базовым настройкам. В CRM создали воронку для удобства компании. Настроена карточка сделок по стадиям. Добавлена карточка компании и контакта. Подключили телефонию UIS с автосозданием сделок. Создали шаблоны документов и загрузили реквизиты двух своих компаний: счёт с логотипом, договор поставки.

Также была создана база знаний для сотрудников. Настроили интеграцию форм («Заказать звонок», «Написать сообщение»), установили виджеты.

4.     Работа с решением. Достигнутые результаты.

Предложенное нами решение упростило работу клиента. Существенно упростилась работа с клиентской базой, теперь все сделки под контролем, нет забытых клиентов и бизнесу удобно масштабироваться. Благодаря настроенным шаблонам документов, сделки оформляются быстрее. Автоматизировав работу отдела продаж, компания смогла сосредоточиться на качественном привлечении новых клиентов.

5.     Преимущества от внедрения

• Фиксация клиентов в единой базе

• Быстрое оформление документов

• Фиксация звонков клиентов

• Быстрое согласование сделок

6.     Отзыв заказчика о проделанной работе.

Нам всё понравилось. Взаимодействием в процессе работ довольны.