Good Company

Внедрение Битрикс24 и настройка бизнес-процессов компании «Good Company»

Холдинг "Good Company" включает в себя: ресторан "Барбареско" ресторан "Брют из Гуд" и другие известные заведения города.

Проект в деталях

С какими задачами пришел клиент?

В компании появилась потребность в стандартизации бизнес-процессов, особенно в направлении внутренней коммуникации. Сотрудникам приходилось в ручном режиме обрабатывать большой поток информации: начиная от записи гостей и заканчивая согласованием документации. В силу специфики бизнеса очень важно было быстро и четко проводить согласование внутренних вопросов, а также вопросов с подрядчиками. Менеджеры в ручном режиме выполняли действия, которые повторялись постоянно, работа сводилась к выполнению рутинных задач. 

Процесс внедрения

В первую очередь решались проблемы внутренней коммуникации и организации единой системы хранения информации: по заказам, количеству гостей, регламентов для сотрудников. В процессе интервьюирования были выяснены основные направления, которые предстояло автоматизировать. В результате проведен анализ работы компании, проработаны стандарты, на основе которых выполнялась настройка Битрикс24. 

Работа с решением

Сотрудники используют настроенную систему в повседневной работе. И она существенно упрощает текущую деятельность. В процессе настройки особое внимание было уделено бизнес-процессам, которые теперь позволяют проводить согласования в пару кликов, что исключает задержки при оформлении и заказе продукции.

Топ-менеджмент и руководители получили инструмент с помощь, которого работа компании стала прозрачна. Появилась возможность уделить больше времени стратегическому планированию.

Преимущества от внедрения

Благодаря внедрению выстроился чёткий и автоматизированный процесс обработки заявок в компании, налажена работа по заказам, увеличилась скорость обработки заявок и их согласования. 
Появился порядок в документах, автоматически формируется список задач. У сотрудников повысилась мотивация к работе.

Особенности проекта

В процессе работы столкнулись с некоторыми сложностями – большой объем информации по текущим заказам, который не был стандартизирован.

Отзыв о проделанной работе

"Мы остались довольны результатом и еще продолжаем автоматизировать кое-какой функционал. Но уже заметен эффект, ведь порядка теперь стало значительно больше! Также сотрудники отнеслись с энтузиазмом к новому формату работы и постигают новую систему с удовольствием."