Завод земснарядов и оборудования для добычи

Внедрение Битрикс24 и настройка бизнес-процессов компании «ЧЗНМ»

К нам обратился клиент - "Завод земснарядов и оборудования для добычи". Компания занимается высокотехнологичным производством и выпускает профессиональные земснаряды. Для такой компании очень важно иметь грамотно и чётко настроенные бизнес-процессы. 

Проект в деталях

С какими задачами пришел клиент?

В компании появилась потребность в стандартизации бизнес-процессов, особенно в части согласования технических заданий на производство, а также другой внутренней документации. Сотрудникам приходилось в ручном режиме обрабатывать поток информации и согласовывать документы перемещаясь из кабинета в кабинет. Иногда согласования происходили по электронной почте, но с увеличением количества заказов поддерживать порядок становилось всё сложнее. В силу специфики бизнеса очень важно четко и грамотно организовать согласование различных вопросов, особенно затрагивавших изготовление продукции.

Процесс внедрения

В первую очередь решался вопрос организации единой системы хранения информации: по заказам, поставщикам, по внутренней документации. В процессе выявления потребностей сотрудников были выяснены основные направления, которые предстояло автоматизировать. В результате проведен анализ работы компании, проработаны стандарты, на основе которых выполнялась настройка Битрикс24. 

Работа с решением

Сотрудники в повседневной работе используют настроенные бизнес-процессы, которые позволяют провести согласование документов в пару кликов, в то время как раньше на это требовалось иногда и более недели. Также теперь у сотрудников появился единый канал внутренней коммуникации, который позволяет быстрее выяснять вопросы, возникающие в процессе работы. 

Преимущества от внедрения

Благодаря внедрению выстроился чёткий процесс работы с документами, налажена работа с поставщиками, потеря заявок снизилась до 0, также сведены до минимума задержки при согласовании, это стало возможным в том числе благодаря настроенным уведомлениям для руководителей и сотрудников.
Появился порядок в работе.

Особенности проекта

В процессе работы возникла сложность при структурировании большого объема информации. 

Отзыв о проделанной работе

Сотрудники с энтузиазмом стали использовать новую для них систему. Отмечают повышение мотивации к выполнению задач: "Не только из-за автоматизации процессов, но и из-за того, что их работа стала прозрачна для руководства. В начале работы какие-то вещи казались сложными, но теперь уже сложно представить согласование документов по старинке", - делятся впечатлениями сотрудники.