Автоматизация производственной компании

1. Краткая информация о клиенте

ТПК Брик - производственная компания, оказывающая услуги в области металлообработки. Офис компании находится в Самаре, в CRM работает около 15-ти человек.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

На момент начала внедрения клиенту было необходимо автоматизировать исполнения заказов от различных клиентов.

Так же стояла задача настроить воронки для двух отделов продаж, для конструкторского отдела, для производства, для снабженцев.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

По техническому заданию для клиента были выполнены следующие настройки: 

Сделали автоматическое создание заказов в производстве, с учетом паспортов изделий по каждой номенклатуре, настроили воронку для тендерных аукционов, автоматизировали процесс передачи информации от отдела продаж к отделу проектирования для согласования КП

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

 Особенность данного проекта в том, что в компании у клиента 2 отдела продаж, которые специализируются на различном типе оборудования и соответственно на разных клиентах.

Сложности во время внедрения создавал тот факт, что завод переезжал на этапе внедрения.

У клиента были многоплановые задачи на систему: начиная от  приема заявок на закупку заканчивая учётом работы отдела проверки качества изделия после каждого этапа производства. 

5. Преимущества от внедрения

Выстроена работа отдела продаж. Упростился поиск информации по заказу и стало проще отслеживать его статус в производстве. 

Снизилось влияние человеческого фактора и благодаря настроенной системе напоминаний, сотрудники стали меньше забывать о необходимых перезвонах клиенту. 

Процесс согласования предварительной сметы сократился.

Отдел продаж стал обрабатывать больше заказов. Для клиента так же было проведено обучение.