Корпоративный портал для девелопера в Сочи ООО “Недвекс”

О компании
Недвекс — это платформа недвижимости Сочи для агентов и агентств. Платформа хранит данные о 1700 объектах. Кроме того, компания помогает развивать отделы продаж застройщиков Сочи. Но главное, что в 2020 году компания сама стала реализовывать девелоперские проекты. Недвекс успешно запустил такие объекты как Моне и Volna Resort Hotel & SPA.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент
Компания обратилась к нам с задачей сопровождения всего жизненного цикла сделок в Битрикс24. Предыдущее использование платформы не давало компании возможности полностью структурировать и оптимизировать процессы продажи.

Процесс внедрения, особенности проекта
Мы провели комплексный аудит портала и поэтапно устранили все выявленные проблемы. Теперь портал работает стабильно и эффективно, что способствует повышению качества обслуживания клиентов и улучшению внутренних рабочих процессов.
Кроме того, мы внедрили важную функцию разграничения доступа к записям звонков на основе ролевой модели. Это позволяет обеспечить безопасность информации внутри компании и предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальным данным. Теперь каждый сотрудник имеет доступ только к необходимой информации, что повышает безопасность работы и защищает бизнес от возможных угроз.
На данный момент мы активно работаем над проектом модернизации работы с лидами на уровне колл-центра. Целью данного проекта является обеспечение максимально четкой статистики по обращениям в компанию и удобного пользовательского интерфейса для сотрудников колл-центра. Мы стремимся обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами, а также повысить удовлетворенность сотрудников от работы с системой Битрикс24.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Использование платформы Битрикс24 в компании НЕДВЕКС является одним из ключевых факторов успеха. Система помогает повысить производительность, надежность и безопасность работы портала. Кроме того, она обеспечивает удобство пользовательского интерфейса и четкую статистику по обращениям, что является важными элементами эффективного управления бизнесом.

Преимущества от внедрения
Сотрудники выразили свою полную удовлетворенность удобным доступом к клиентским данным, а руководители довольны возможностью получать точную и своевременную отчетность по сделкам. Благодаря правильно настроенным процессам в этой CRM-системе мы смогли улучшить эффективность работы и повысить безопасность данных в компании.