«МК трейд-НН»

«МК трейд-НН» небольшая компания занимающиеся продажей натуральной шерсти и кожи. Число сотрудников компании не большое, всего 2 человека. Но это не мешает вести торговлю на территории всей РФ 

Необходимость внедрения пришла тогда, когда увеличилось количество заказов и физически сотрудники не успевали качественно обрабатывать заказы с использование действующей системы. Директор компании посещал наши семинары и обратился к нам за внедрение Битрикс24. Основной критерий был легкий путь интеграции с сайтом на Битрикс, возможность работать с мобильного устройства. 

Технических сложностей по внедрению не было. Для обучения по работе с Битрикс24 были проведены удаленные курсы по работе с CRM Битрикс24. Т.к. оба сотрудника совладельцы проблем с вовлеченностью не было, сотрудники быстро изучили все возможности обработки клиентов. 

Сейчас активнее всего используется функционал CRM. Настроена автоматическая интеграция заказов с сайта в Битрикс24. Сейчас обработка заказов настроена до полуавтоматизма, подключена телефония в Битрикс24, что позволяет клиенту из любой точки быстро и качественно обработать любое обращение. 

Внедрение Битрикс24 позволили значительно облегчить и ускорить время обработки заказов, клиент был максимально вовлечен во внедрение, что позволило провести его в кратчайшие сроки.