- Создание системы документооборота
- Внедрение системы CRM (управление отношениями с клиентами)
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Первый БИТ был выбран исполнителем не случайно. Внимание заказчика привлек опыт компании в сфере автоматизации работы коммерческой службы. Кроме того, Первый БИТ рекомендовали знакомые, имеющие успешный опыт сотрудничества.
В результате предпроектного взаимодействия специалисты Первого БИТа предложили заказчику внедрить программный продукт «БИТ.CRM.Управление коммерческой службой».
На предприятии «Формации» создана система электронного документооборота, фиксация событий и задач и хранение документов в электронном виде. Одним из самых важных для Формации стал рабочий стол менеджера. Он представляет собой отдельное персональное окно для пользователя в программе 1С в котором менеджеры по продажам ведут всю историю взаимодействий с клиентами. Благодаря своей простоте, рабочий стол менеджера значительно ускорил обработку заказов, выставление счетов и отправку коммерческих предложений.
Также проведена интеграция нового продукта с непиповой конфигурацией «1С:Управление производственным предприятием» и перенесены все данные о клиентах, которые компания накопила за несколько лет.
Для всех сотрудников «Формации», которые должны работать в программе, было проведено обучение и персональные консультации.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
- Повысился уровень взаимодействия внутри предприятия
- Упростился контроль за его сотрудниками
- Создана система работы с клиентами
Адрес https://studiobit.ru/kontakty/
Телефон +7 (800) 551-85-10
По Битрикс24 звоните: +7 (800) 551-85-10
E-mail: orderweb@1cbit.ru