[ЮниВарм] - Стартовое внедрение Битрикс24. Настройка "роботов" в CRM. Обучение сотрудников.

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
[ЮниВарм] - Стартовое внедрение Битрикс24. Настройка "роботов" в CRM. Обучение сотрудников.

[ЮниВарм] - Стартовое внедрение Битрикс24. Настройка "роботов" в CRM. Обучение сотрудников.

[ЮниВарм] - Стартовое внедрение Битрикс24. Настройка "роботов" в CRM. Обучение сотрудников.

Кейс по компании Юниварм

Город / филиалы: Ростов-на-Дону

Сфера деятельности: Производство

Число сотрудников: 10-20

Клиент пришел в INVO Group с задачей автоматизации при помощи бизнес-процессов Битрикс24. На связь мы вышли через холодный обзвон по ростовским предприятиям.

Почему именно Битрикс24? Только в этой CRM-системе были нужные возможности по автоматизации и созданию шаблонов. До внедрения для этой задачи использовался отдельный сотрудник.

Как выполняли

Для Юниварм мы выполнили как стартовую настройку системы с подключением дополнительного направления и роботов, так и более сложные задачи в рамках второго этапа внедрения.

Задача решалась в несколько этапов — глубокий аудит БП компании, создание воронки продаж, привязка шаблонов писем, договоров и документов. Очень важным моментом было правильно воссоздать логику работу компании внутри CRM-системы, чтобы действия логически следовали друг за другом.

Для заказчика был реализован следующий набор услуг:

  • Стартовая настройка системы + базовая автоматизация с использованием «роботов».

  • Продвинутая автоматизация через бизнес-процесс;

  • Настройка шаблонов email писем/шаблонов задач в CRM;

  • Настройка шаблона печатной формы документов: договор;

  • Реестр договоров с нумерацией и автоматической записью.

Каждое действие полностью проходило через систему учета и могло быть использовано в любой из задач. Например, менеджер в любой момент может подтянуть из карточки клиента форму договора или использовать шаблон письма.

Работа с решением

На сегодняшний день компания Юниварм использует систему учета в полном объеме. Применяется как базовая автоматизация (уведомления, смена ответственного), так и более серьезные БП с использованием документов и шаблонов.

Юниварм заметно экономит время на работе с шаблонами писем и актов с настроенными переменными — эти задачи решаются буквально парой кликов с небольшими правками.

Руководство отделов активно использует цепочки задач со сменой ответственных и групповые проекты.

Итоги и отзыв

По итогам работ внедрение проведено успешно. Компания Юниварм высоко оценила уровень профессионализма специалистов INVO Group, оставив благодарственное письмо и продолжив работу с нами после базовой настройки.

[ЮниВарм] - Стартовое внедрение Битрикс24. Настройка "роботов" в CRM. Обучение сотрудников.
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение