СВИТЧАЙЛД
Группа компаний СВИТЧАЙЛД работают в области суррогатного материнства более 14 лет. За это время из небольшой юридической компании выросли в многопрофильный холдинг, работающий в сфере вспомогательных репродуктивных технологий в России. Сотни бесплодных семейных пар стали счастливыми родителями с помощью программ суррогатного материнства. "Мы – лучшие" заявляет компания, что признают и другие участники рынка.
Для достижения амбициозных целей, улучшения коммуникации с клиентами, сотрудниками и партнерами, автоматизации бизнес-процессов было принято решение о внедрение Битрикс24 в систему компании. Битрикс24 была выбрана как наиболее полно удовлетворяющая запросы CRM система. Компания стремится к модернизации во всех областях, в части IT было решено прибегнуть к доработке существующей системы - дополнить опцией Динамическое расписание в приложении «Запись на прием к врачу в Битрикс24» от компании Пинол, которое было кастомизированно и доработано под запросы компании. Появилась возможность выбора города, а также полная информация о записи: имя пациента, номер телефона, время начала и конца приема, название услуги (у каждого врача свое расписание и свой набор услуг), что несомненно, положительно сказывается на качестве обслуживания клиентов менеджером.
Ни одно обращение, благодаря внедрению CRM, не будет потеряно, все коммуникации сохраняются в Ленте сделки, повышается эффективность менеджеров, а как следствие, эффективность компании и удовлетворенность клиентов.
Для достижения амбициозных целей, улучшения коммуникации с клиентами, сотрудниками и партнерами, автоматизации бизнес-процессов было принято решение о внедрение Битрикс24 в систему компании. Битрикс24 была выбрана как наиболее полно удовлетворяющая запросы CRM система. Компания стремится к модернизации во всех областях, в части IT было решено прибегнуть к доработке существующей системы - дополнить опцией Динамическое расписание в приложении «Запись на прием к врачу в Битрикс24» от компании Пинол, которое было кастомизированно и доработано под запросы компании. Появилась возможность выбора города, а также полная информация о записи: имя пациента, номер телефона, время начала и конца приема, название услуги (у каждого врача свое расписание и свой набор услуг), что несомненно, положительно сказывается на качестве обслуживания клиентов менеджером.
Ни одно обращение, благодаря внедрению CRM, не будет потеряно, все коммуникации сохраняются в Ленте сделки, повышается эффективность менеджеров, а как следствие, эффективность компании и удовлетворенность клиентов.
Название проекта
СВИТЧАЙЛД
Проект партнера
PINALL
Сфера бизнеса
Медицина и фармацевтика
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2018
Узнать стоимость внедрения
