Корпоративный портал для интернет-магазина "ТианДэ"

Косметическая корпорация TianDe – это международный бренд, зарегистрированный на территории России, а также ближнего зарубежья.  Косметика TianDe представляет собой коллекцию эксклюзивных косметических  средств лечебно-профилактического назначения с целью сохранить здоровье и красоту.

Компания Тиан Де (TianDe)  основана в 2007 году в Барнауле.

С развитием рынка компания приняла решение о диджитализации, и первый шаг на пути к этому – внедрение CRM.

Выбор пал на Битрикс24, за счет гибких настроек и удобного интерфейса, опробованного на облачной версии.

Мы провели техаудит портала и перенесли все данные из облака в коробку.

Далее мы базово настроили портал:
 
- настроили карточки контакта, компании, сделки
- настроили стадии лидов и сделок
- настроили триггеры
- настроили процессы и роботов 
- настроили списки сегментации базы
- настроили воронку продаж и отчетов
- настроили синхронизацию сайта с Битрикс24 (вывод CRM-форм на сайте)
- настроили открытые линии на сайте
- настроили работу телефонии 

Теперь работники ведут все коммуникации с клиентами в портале, что так важно для интернет-магазина. Для этого активно используется телефония и почтовый клиент.

Итогом внедрения стало повышение лояльности клиентов и увеличение среднего чека, а так же упрощение коммуникаций между сотрудниками и отделами.