[СИГНАЛ-ТЕПЛОТЕХНИКА] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА ОТЧЕТОВ В CRM, ОБУЧЕНИЕ

Начать бесплатно
Партнеры
INVO Group
[СИГНАЛ-ТЕПЛОТЕХНИКА] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА ОТЧЕТОВ В CRM, ОБУЧЕНИЕ

[СИГНАЛ-ТЕПЛОТЕХНИКА] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА ОТЧЕТОВ В CRM, ОБУЧЕНИЕ

[СИГНАЛ-ТЕПЛОТЕХНИКА] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА ОТЧЕТОВ В CRM, ОБУЧЕНИЕ

Кейс по компании Сигнал-Теплотехника

Город / филиалы: Энгельс

Сфера деятельности: производство

Число сотрудников: 50-100

Клиент пришел в INVO Group через приложение Б24. До приобретения Битрикс весь учет велся в таблицах Excel, звонки никак не фиксировались. Требовалось внедрить систему на крупном производстве параллельно с его работой, настроив телефонию и автоматизацию.

Битрикс24 был выбран благодаря репутации на российском рынке, возможностям интеграции с 1С и небольшому ценнику на облачную версию. INVO Group, в свою очередь, взяли подрядчиком благодаря качественно проведенной работе менеджера по продажам, сочетанию низкой цены и качества.

Как выполняли

Нами были реализованы следующие задачи:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24;

  • Учебные курсы «Администратор Облачного портала Битрикс24», «CRM», «Пользователь Битрикс24»;

  • Настройка 1-го аналитического отчета в СRM по категориям Лиды/Сделки/Задачи;

  • Интеграция c Битрикс24 офисной IP телефонии Asterisk.

Основным требованием клиента было увеличение продаж коммерческим отделом и систематизация процесса продаж. Все остальное шло «в довесок», дополнительным бонусом.

Несмотря на размер компании, внедрение прошло без каких-либо интересных моментов. Во многом этому способствовала схема внедрения с подробным техзаданием и длительной проработкой бизнес-процессов — после подготовки нам оставалось только перенести ТЗ в систему.

Учебные курсы также прошли успешно. Топ-менеджмент и руководители отделов активно используют CRM в ежедневной постановке задач и контроле персонала.

Работа с решением

«Сигнал-Теплотехника» активно применяет систему как в работе отдела продаж, так и для взаимодействия всех сотрудников компании. К Битрикс24 подключен весь персонал, типовые задачи и проекты полностью проходят через CRM.

Настроенная интеграция с IP-телефонией позволяет отслеживать все коммуникации с клиентами. В случае полного провала сделки руководитель отдела продаж может в любой момент поднять любой из звонков и узнать, что именно пошло не так.

По завершению внедрения и периода адаптации работа отдела продаж стала более эффективной, а деятельность компании в целом — прозрачной для руководства.

Итоги и отзыв

По обратной связи от клиента, внедрение прошло успешно. Компания использует систему в ежедневных процессах, персонал обучен основам работы с CRM, заметен рост показателей. Цели, поставленные при заказе настройки системы, выполнены полностью.

С нашей стороны нареканий также нет. Несмотря на размеры компании, бюрократии и затяжек со стороны заказчика не было.

[СИГНАЛ-ТЕПЛОТЕХНИКА] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА ОТЧЕТОВ В CRM, ОБУЧЕНИЕ
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение