Экспер керамика

Начать бесплатно
Партнеры
DIAL
Экспер керамика

Экспер керамика

Экспер керамика
Компания «Эксперт-Керамика», организованная специалистами своего дела, имеющими солидный опыт работы,  10 лет опыту в продажах керамической плитки. Являемся официальным дилером заводов  «Нефрит-Керамика», «Эстима», «Керамика будущего», «Грация Керамика», «Колизеум Грес»  и занимаем лидирующие позиции в проектных продажах по Санкт-Петербургу. В нашей нише, как и во многих других в России, все еще доминируют команды старой школы,   где собственники бесконечно воспроизводят свой опыт прошлых лет, имеют серые компании со средними результатами и ленивыми безынициативными менеджерами. Наша команда состоит из 10 высококвалифицированных специалистов и выстраивает систему в соответствии с лучшими действующими моделями и новыми тенденциями в мире, мы настроены на стремительный рост и лидерство в  сфере поставок керамического гранита и керамической плитки на строительном рынке, а в дальнейшем выход за рамки своей ниши и открытие новых направлений.

Цель и задача внедрения Битрикс24:
Автоматизация бизнес процессов в отделе продаж, контроль и учет рабочего времени сотрудников. Увеличение объемов продаж за счет увеличения конверсии.

В интеграцию данного проекта входило:

1) Регистрация и общие настройки портала. Настройка структуры компании в Битрикс24. Добавление всех сотрудников в портал Настройка прав доступа.

2) Настройка сущностей CRM (лиды, контакты, компании, сделки, предложения), настройка воронки продаж в сделках по двум направлениям (услуги и товары), добавление доп. полей в карточках участвующих в отчетах.

3) Настройка стандартных отчетов в CRM по работе менеджеров: Отчеты по лидам, Отчеты по сделкам, Отчеты по контактам, Отчеты по компаниям

4) Интеграция битрикс24 вАТС (zadarma) через sip коннектор и подключение вАТС Билайн

5) Подключение к порталу открытых линий 
(FB,VK,Inst,Telegram и т.д.)

6) Интеграция с 1С УТ

Двусторонняя интеграция с 1С (контакты, компании, товары, заказы (СЧЕТА))

Как мы решали:
  1. Это одна из самых распространённых проблем в компаниях. Большинство предприятий начинало ведение клиентов в Excel. Естественно, никто не думал о дальнейшем переезде в другой продукт, поэтому база данных создавалась хаотично и большая часть информации шла вперемешку. Мы уже дано пришли к выводу, что решать такую задачу возможно только путём ручной обработки данных, т.к. писать алгоритмы по исправлению (парсингу) выходит значительно дороже. Теперь есть прекрасная возможность контролировать общение с каждым клиентом.
  2. В компании была создана система постановки задач. Часть из них имела постоянный характер, поэтому были созданы шаблонные задачи. Другая часть ставится через бизнес-процессы. Использование диаграммы Ганта позволило улучшить процесс проектирования и выпуска оборудования. Мы написали несколько бизнес-процессов, которые ведут клиента с момента его первого обращения в компанию до момента получения товара. В бизнес-процессах задействованы и сотрудники отдела продаж и производственный отдел. Автоматически запускается процесс выпуска продукции после получения оплаты от клиента. Так мы доказали, что CRM Битрикс24 может быть универсальной системой как для продавцов так и для других отделов.
В результате реализации всех работ было проведено обучение сотрудников по работе с порталом.
Результатом работ стала автоматизация отдела продаж. Ни один клиент не уйдет. Происходит фиксация всех заявок с какого канала бы не пришел клиент. На каждом источнике своя контактная информация
Экспер керамика
Золотой
Лидер продаж
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе ЦО (коробочная версия)
Москва, Калуга и
еще 1
Тула
Интернет магазин + CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
Внедрение Битрикс24 с обучением индивидуально под цели и задачи вашего бизнеса!
Мы специализируемся как на коробочных решениях Битрикс24, так и на облачных. С 2009 года разрабатываем отраслевые решения и успешно внедряем их.
Помогаем нашим клиентам достигать поставленных целей!
•    Настроим Битрикс24 под ключ в рекордные сроки от 3 дней
•    Автоматизируем бизнес и увеличим вашу прибыль уже в 1-ый месяц
•    Управление бизнесом станет быстрым, понятным и возможным из любой точки мира
•    Настроим нужные отчеты индивидуально для вашего бизнеса
•    Интеграция CRM с телефонией, почтой, финансовыми показателями, системами аналитики и многое другое.
•    Проведем обучение сотрудников и подготовим регламенты работы
Обратившись к нам, вы сохраните эффективность работы компании, даже управляя ею удалённо.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Тула, ул. 3-я Трубная д.22, оф.2

Телефон +7 (906) 535-91-65

По Битрикс24 звоните: +7 906 535-91-65

Факс: 84872250419

E-mail: kolondar@dialweb.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
разработка фирменного стиля
1С:Франчайзи
обучение