Портал Некоммерческого Партнерства «Британская высшая Школа дизайна»

Консорциум Universal University и главный его проект - Британская высшая школа дизайна - являются одним из важнейших образовательных центров России, специализируясь на профессиональном образовании в сфере творческих и бизнес отраслей, а также развиваясь на основе тесных партнерских связей с университетом Хартфордшира (Великобритания). 
Преподавательский состав Школы насчитывает более 400 талантливых сотрудников — это иностранные педагоги и российские специалисты.

Цели внедрения:

• Внедрить и настроить CRM
• Автоматизировать бизнес-процессы школ Консорциума

Процесс внедрения:

Выполнена настройка CRM:

1. Настройка справочников и наполнение.
2. Настроены пользовательские поля лидов и контактов и внесены настройки в стандартные поля.
3. Интеграция сайтов с CRM:

       3.1. Пользователь оставляет учетные данные, которые попадают в 1С-интеграции с 1С и Кампусом. Например, анкеты и заявки на курс. 
       3.2. Когда пользователь оставляет данные, которые остаются на сайте и далее не идут куда-либо. Например, запись на событие или подписка но новости.

       4. Настроены CRM-формы на сайте, формы интегрированы с QR-сканером.
       5. Настроены «Открытые линии», whatsapp.
       6. Выполнена интеграция с тикенгом.
       7. Выполнена интеграция с почтой, с телефонией, интеграция с сервисом рассылок.

Проведенные работы по внедрению бизнес-процессов:

1. БП ведения лида и продажи (описание выше).
2. БП - Утверждение счетов 2.0.: маршрут согласования Заявок на оплату определяется 3 факторами: Школа/Вид расходов/Сумма платежа. 
3. Собственный БП - Утверждение счетов 2.0.: маршрут согласования Заявок на оплату определяется 3 факторами: Школа/Вид расходов/Сумма платежа. 

Интеграция с 1С :

1. все образовательные программы, преподаватели, кураторы, стоимость обучения хранятся в 1С;
2. с 1С интегрированы 7 сайтов школ и CRM на базе Битрикс24 через веб-сервисы;
   
3. CRM Битрикс24 также интегрирована с 1С в части профилей пользователей - преподавателей, а также групп студентов;
   
4. Информация о купленных студентами курсах хранится в 1С и передается в CRM. В CRM студент включается в соответствующую рабочую групп.

Достигнутые результаты

Внедрение CRM в университете из 8 школ. Более 2000 пользователей.
Автоматизация бизнес-процессов.