Партнеры
INVO Group
Решке рус

Решке рус

Решке рус
Сфера деятельности клиента: Производство и продажа навесного оборудования для спецтехники
На рынке компания уже более 35 лет. Основана в Германии, открыла представительство в России в 2013 году.
В Российском филиале работает 50 человек, на первом этапе внедрения с системой Битрикс24 работает 20 сотрудников
Имеется собственное производство и склад по продаже оборудования других производителей.

Клиент поставил перед нами следующие задачи: Автоматизировать процесс ведения сделок и отказаться от работы на бумажных носителях, хранение и обработка базы в одной системе.
Возникали проблемы с коммуникациями сотрудников, терялись клиенты и заявки.
Система Битрикс24 была выбрана, потому что у данной системы гибкие цены, есть большой потенциал на дальнейшие интеграции, а так же удобный интерфейс.
Нашу компанию клиент выбрал благодаря хорошим отзывам о компании, а так же благодаря компетентной работе отдела продаж и технического отдела.

Внедрение было направлено в первую очередь на систематизацию работы отдела продаж, По остальным подразделениям стояла задача организовать совместную работу в рамках единого портала посредством проектов и задач.
Технических сложностей на этапах внедрения не возникало.
Проблем с вовлечением пользователей не было.
Обучение пользователей проводилось удаленно, так же для вовлечения пользователей в работу и закрепления материала,  им были предоставлены видеозаписи обучения и домашние задания. В специально созданной группе по обучению работе в Битрикс24 сотрудники задавали интересующие вопросы,ответы на которые так же остались и могут быть полезны как тем кто уже работает в системе та к и новым сотрудникам. 
Менеджмент, и отдел продаж после завершения всех работ начал активную работу в системе.
Сложностей по завершению внедрения не возникло.

Активнее всего используется функционал: задачи, CRM, Чаты.  Например сотрудники между собой могут обсуждать вопросы по какому либо проекту в рамках чата этого проекта и ставить задачи в рамках этого же проекта.
В компании был выделен специалист для внутренних коммуникаций, который прошёл курс обучения в нашей компании по администрированию портала.

По окончанию внедрения увеличилась скорость обработки заказов, так как из системы можно было формировать в один клик шаблоны необходимых документов (Коммерческое предложение Счёт, Акт) с необходимыми нам данными, стало удобнее обсуждать рабочие процессы, а так же появилось хранилище документов, с которыми могли работать все сотрудники исходя из их прав доступа.
Внедрение системы Битрикс24 помогло сплотить коллектив и наладить коммуникации между всеми сотрудниками.

Клиент оставил заказ на определенную позицию навесного оборудования, если это новый клиент, менеджер вносит данные по клиенту в систему и создает сделку. После утверждения заказа, получается  предоплата и заказ передаётся в производство. Когда заказ готов к отгрузке, он поступает на склад, менеджер согласовывает доставку и отгружается товар клиенту. После того, как доставили товар, через несколько дней получается обратная связь.

По окончанию работ, клиент поставил 10 баллов по обратной связи NPS с комментарием: "уверенность что мы знаем что делаем, сделали всё что обещали."
Решке рус
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение