[ООО СПИВЕР РУС] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24

Сфера деятельности: Оптовая торговля строительными материалами;
Число сотрудников на портале: 9
Находится компания и ведет свою деятельность в городе Москва
Компания отличается быстрыми сроками поставки и качеством материалов.

Клиент пришел к нам со следующими задачами: Автоматизировать и упростить процесс ведения сделок; контроль работы сотрудников; настройка открытых линий, для привлечения новых клиентов;
При выборе Битрикс24 играло роль наличие простого и понятного интерфейса, возможность различных интеграций, а так же возможность автоматизировать процесс ведения заказа(роботы, бизнес-процессы)
Нашу компанию клиент выбрал благодаря четкой и слаженной работе отдела продаж и технического отдела

Внедрение было нацелено непосредственно на отдел продаж, соответственно проблемы данного отдела решались в первую очередь.
Технических сложностей на этапах внедрения не возникало
Обучение пользователей не проводилось, менеджеры сами быстро разобрались с возможностями портала битрикс24.
Топ менеджмент начал активное изучение системы
Сложностей с вовлечением сотрудников не было, так как Битрикс24 намного упрощал их работу.

Активнее всего используется функционал раздела СРМ и задачи и проекты.  
Сложностей с вовлечением в работу сотрудников не возникало.

После внедрения системы увеличилась скорость обработки заказов, а так же теперь все обращения клиентов фиксировались в системе и соответственно теперь перестали теряться заявки.
Благодаря системе Битрикс24 коллектив стал дружнее и соответственно повысилась мотивация к работе.

Поступила новая заявка, менеджер принимает заявку в работу, отправляет коммерческое предложение и ведет переговоры с клиентом. Если клиента устраивают условия работы, менеджер отправляет счет и получает оплату, как только оплата получена запускается процесс отгрузки и доставки. После получения всех товаров подписываются акты и получается обратная связь от клиента