Корпоративный портал Clever-style (Бельетаж)
Компания «Clever-style» — это производитель и оптовый поставщик одежды и белья для всей семьи, а также розничный продавец, развивающий сеть магазинов «Бельетаж», «Бельета».
С компанией сотрудничают профессиональные закупщики из 350 городов России и ближнего зарубежья. На рынке более 14 лет.
Компания производит товары под торговыми марками «CLEVER», «ЭйС» :
- трендовую повседневную одежду для женщин, мужчин и детей;
- удобную спортивную одежду;
- нижнее белье, базовые варианты и на особый случай;
- уютную домашнюю одежду, пижамы, сорочки;
- стильные аксессуары;
- колготки на любой вкус и погоду.
Цели и задачи внедрения:
- Организовать контроль всех каналов коммуникаций с потенциальными клиентами (контрагентам);
- Автоматизировать продажи (в части регистрации, обработки обращений, предпродажных коммуникаций, ведения сделок, интеграции с внутренней системой).
Процесс внедрения, особенности проекта:
-
Настроены и доработаны открытые линии
-
Реализована интеграция с телефонией Билайн
-
Интеграция с внутренней системой Глобал
-
По контрагентам и реквизитам расширено REST API Битрикс24
-
Интеграция с КЛАДР (в лиде и компании) - поле "Адрес" отражается в структуре справочников КЛАДР и работают подсказки
-
Реализован бизнес-процесс для Лида по автоматической конвертации лида в контакт и связи с компанией (вызывается из чат-бота, если клиент опознан). Основная цель - перенаправить клиента на ответственного менеджера.
Благодаря внедрению корпоративного портала Битрикс24 в компании удалось организовать контроль за коммуникациями сотрудников как с потенциальными клиентами, так и с действующими оптовыми покупателями.
Получилось автоматизировать процесс продажи, начиная от обработки входящего обращения, до интеграции с внешней системой.
