Кейс: [АГЕНСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ "НОВАЯ ЖИЗНЬ"] - СТАРТОВЫЕ НАСТРОЙКИ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ. Внедрил официальный партнер Битрикс24

Выбрать партнера

Стать партнером

Кейсы партнеров

Смотреть видеокейсы

Кейсы партнеров

Партнеры

INVO Group

[АГЕНСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ "НОВАЯ ЖИЗНЬ"] - СТАРТОВЫЕ НАСТРОЙКИ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Краткая информация о клиенте:
Сфера деятельности клиента: Юридическая помощь населению
С Битрикс24 будут работать до 105 сотрудников
Сама компания находится в городе Уфа

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Основной запрос клиента заключался в атоматизации процесса ведения сделок, а так же в контроле работы сотрудников.
Система Битрикс24 могла реализовать все запросы клиента
Нашу компанию клиент выбрал благодаря хорошим отзывам о качестве работы нашей компании.

Процесс внедрения, особенности проекта.

Внедрение было направлено в основном на работу с клиентами и входящими обращениями. При работе с клиентом коммуницировать с ним могли до 7 сотрудников компании.
Технических сложностей на этапах внедрения не возникало, так же как и сложностей с вовлечением сотрудников.
Обучение сотрудников проводилось удаленно. По окончании обучения сотрудникам была предоставлено видеозапись с обучением, это и помогло вовлечь пользователей в работу.
Сложностей внедрение не вызвало, сотрудники приступили к работе с системой

Работа с решением. Достигнутые результаты.

Активнее всего сотрудники работают с инструментом СРМ, так как этот функционал помогает наладить коммуникацию между различными отделами. Их у клиента 7, поэтому важно было настроить права доступа сотрудников. Все эти отделы ведут работу с клиентом
В компании был выделен ответственный за внедрение сотрудник, он коммуницировал со мной и предоставлял всю важную информацию.
Проблем с вовлечением сотрудников не было.

Выгоды для всей компании.

После внедрения Битрикс24 на много увеличилась скорость принятия решений по различным заказам, а так же появилось возможность просматривать отчетность по работе с клиентом
У коллектива повысилась мотивация к работе, так как Битрикс24 намного ускорял работу по различным сделкам.

Пример использования системы в рабочей ситуации:

Поступила новая заявка из различных источников (Телефония, почта, сайт и т.д.). Так же обзвоном занимается колл-цент. После того как определился интерес на услуги у клиента, его переводят на менеджера по работе с клиентом, он планирует встречу и в дальнейшем ее подтверждает. Подтвердив встречу, Лид переходи на регистратуру, цель регистратора зафиксировать приход клиента, создать сделку и назначить ответственного менеджера по продажам. Получив клиента менеджер выявляет его потребность, делает предложение клиенту, и получает предоплату. Далее клиент попадает в отдел сопровождения, этот одел консультирует клиента и получает дальнейшие оплаты. Далее, перед началом работы юристов клиент еще попадает в отдел контроля качества. Весь ход работы клиента фиксируется в специальном отчете.

Название проекта

[АГЕНСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ "НОВАЯ ЖИЗНЬ"] - СТАРТОВЫЕ НАСТРОЙКИ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Проект партнера

INVO Group

Сфера бизнеса

Юриспруденция

Тип проекта

Облачный Битрикс24

Год публикации

2019

Узнать стоимость внедрения

Похожие кейсы

На страницу партнера

Золотой

Лидер продаж
2023 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2023 год: 1-е место по Битрикс24 в Центральном ФО (облачная версия)
2023 год: 3-е место по Битрикс24 в Центральном ФО (коробочная версия)
2022 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2022 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2022 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24

Офис

Дзержинский

Готов приехать

Москва

Санкт-Петербург

invo.group

CRM

Бизнес-процессы

Битрикс24: Коробочная версия

Интеграция с 1С

Автоматизация

Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.

Получить консультацию

Показать контакты

Адрес ул. Угрешская, д. 20, 1005

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация

системная интеграция

консалтинг

бизнес-консалтинг

поставка и внедрение ПО

дистрибуция ПО

обучение