Внедрение Битрикс24 в компании Цифровые Контрольные Технологии 

О компании 

Компания «Цифровые Контрольные Технологии» осуществляет полный цикл внедрения современных комплексных высокотехнологичных систем безопасности, интеллектуальных систем автоматизации технологических процессов и документооборота во всех ключевых отраслях промышленности «под ключ».

Является членом Торгово-промышленной палаты  Ростовской области и Торгово-промышленной палаты РФ

Входит в Российскую Ассоциацию разработчиков ПО «Отечественный софт»

Система менеджмента качества соответствует требованиям ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008)

Компания “ЦКТ” уже использовала Битрикс24 на момент обращения  в “Автоматизаторы”.  

Критерии выбора подрядчика 

• Опыт автоматизации проектной деятельности 

Цели проекта 

Цели были сформулированы руководством компании: 

• Организовать коммуникацию между  отделом продаж и инженерами-проектировщиками

• Автоматизировать процесс управления проектами

• Автоматизировать процесс продаж

Процесс внедрения 

• Изучили и описали весь процесс работы от поступления заявки до завершения проекта 

• Разработали техническое задание на автоматизацию процессов в компании 

• Настроили автоматическое создание лидов в CRM  из всех каналов лидогенерации 

• Настроили  сбор данных об источниках обращений 

• Автоматизировали бизнес процесс продаж 

• Автоматизировали процесс контроля исполнения графиков платежей по проектам. 

• Настроили автоматизированное создание счетов по графику оплат. 

• Настроили создание документов по шаблонам 

• Опросных листов

• Коммерческих предложений

• Технико-коммерческих предложений 

Шаблоны документов автоматически формируются и отправляются по email клиентам  

• Настроили отчет по KPI менеджеров, на основании которого рассчитывается зарплата 

• Автоматизировали создание проектных группы и задач в проектах по графику работ. 

• Провели обучение сотрудников 

Результаты внедрения

Реализованный отчет по KPI работы менеджеров ежемесячно экономит десятки человеко-часов работы , собирая эти данные за несколько секунд без ошибок. Сотрудники теперь могут контролировать показатели KPI ежедневно в режиме онлайн, а не  в конце месяца. Это мотивирует их к ежедневному улучшению показателей работы.  

Сократился  срок предварительного расчета спецификаций  для клиентов за счет автоматизации процессов продаж и коммуникаций. Исчезла проблема потери данных. 

Процесс выполнения заказов стал прозрачным и управляемым за счет автоматизации управления проектами в группах. При заключении контракта с каждым клиентом автоматически создается новая группа в Битрикс24 с задачами на основании эталонного проекта. Появился стандарт выполнения работ с четкими критериями измерения. 

Благодаря использованию функционала задач появилась возможность оценивать загрузку инженеров-проектировщиков и эффективнее планировать их работу.