ООО "МКМ", Производство комплексных пищевых добавок

ООО «МКМ» занимается производством комплексных пищевых добавок. Проводили работы в одном офисе из 10 человек. Была необходимость: оцифровать процессы в организации, все документы, которые были на бумаге, перевести в электронный вид; в ведении клиентской базы и блока CRM; также необходимо было вести работу удаленно от офиса. Выбрал нашу компанию, потому что мы были в списке тех, кто первый ответил на заявку. 

В первую очередь решались проблемы отдела продаж. Столкнулись с такой сложностью, как ограниченность в работе мобильного приложения. Сложностей с внедрением не оказалось. Для клиента провели комплексное обучение сотрудников. 

Сейчас активнее всего используют следующую функциональность: блок CRM, а также блок постановления и контроля задач. Мы решили следующие задачи: предпроектное исследование; настройка блока CRM; изменения прав пользователей; настройка отчетов. Сложностей с вовлечением в работу Битрикс не было. Реальный пример использования функциональности системы: блок постановления задач помогает сейчас организации отслеживать на каком этапе каждая задача, стало меньше простоев в работе, а удобство в удаленной работе в Битрикс помогает работать вне офиса.

Организация выделила такие преимущества: сократилась работа с бумагами (теперь практически все документы в электронном виде), сотрудники могут работать удаленно, данные фиксируются. Коллектив стал меньше отвлекаться на бумажные хлопоты, сотрудники больше заняты своей работой.